Voici comment corriger le bug provoquant la disparition des notes de l’iPhone

Si vous avez perdu les fichiers de l’application Notes de votre iPhone, pas de panique

Halloween est peut-être terminé, mais les frayeurs continuent à affluer pour certains utilisateurs d’iPhone, qui sont tombés sur un bug assez préoccupant après avoir accepté les conditions générales d’iCloud mises à jour. Les personnes concernées ont signalé sur les réseaux sociaux qu’elles avaient perdu tous les fichiers enregistrés dans leur application Notes et, pour une très bonne raison, elles cherchaient des réponses.

Si vous êtes comme moi, l’application Notes fait partie intégrante de votre organisation. Cela me permet de noter rapidement des idées, de suivre les devoirs, de numériser des documents importants et, depuis la mise à jour iOS 18, de conserver toutes les notes vocales dans un endroit pratique. Comme j’utilise également un MacBook Air, je sais que ces fichiers m’attendront sur mon ordinateur portable. J’ai donc tendance à utiliser Notes sur tous mes appareils Apple. Si mes fichiers disparaissaient soudainement, je serais dans un désordre désorganisé.

Voici un peu de contexte : il n’y a eu aucun changement significatif lors de la dernière mise à jour des conditions générales d’iCloud, le 16 septembre 2024. Selon MacRumors.comles révisions comprenaient le remplacement de « identifiant Apple » par « compte Apple » et l’ajout d’un libellé selon lequel les utilisateurs doivent accepter de ne pas s’engager dans des activités qui exploitent, nuisent ou menacent les mineurs de quelque manière que ce soit.

Puis, cette semaine, les utilisateurs d’iPhone ont été informés qu’ils devaient désormais accepter ces nouveaux termes et conditions pour continuer à utiliser iCloud, seulement pour que certains de ceux qui l’avaient fait voient le contenu de leur application Notes disparaître soudainement et ressentent la panique s’installer.

Si vous avez vu vos fichiers disparaître, vous avez de la chance. Il existe des étapes pour résoudre le problème, et cela ne prendra pas un long appel en colère au support technique.

  1. Sur votre iPhone, ouvrez votre application Paramètres.

  2. Appuyez sur les paramètres de votre compte Apple (la sous-section supérieure où se trouvent votre nom et votre photo de profil).

  3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur iCloud.

  4. Sur l’écran suivant, appuyez sur Notes. Ce sera sous « Enregistré sur iCloud ».

  5. Cliquez sur le bouton à côté de « Synchroniser cet iPhone » pour qu’il soit vert, ce qui indique que la fonctionnalité est activée. S’il est déjà vert, éteignez-le puis rallumez-le.

  6. Ouvrez votre application Notes et attendez quelques minutes que vos fichiers soient restaurés depuis iCloud.

Bien qu’il n’y ait actuellement aucune explication sur la cause du problème, je suis simplement soulagé que la solution soit si simple.