David contre Goliath? Booking.com menace l’une des plus grandes plaintes de l’industrie du tourisme. Ce que les hôtels de toute l’Europe exigent du groupe.
L’industrie hôtelière européenne va en cour contre Booking.com. Plus de 10 000 hôtels prennent part à une poursuite en classe contre le portail de voyage afin de demander une compensation pour des obligations à prix à long terme. Le contexte est un jugement de la Cour de justice européenne (CJCE) de l’automne 2024.
En conséquence, les meilleurs clauses de prix sont donc contraires aux droits antitrust. Ces clauses avaient empêché les hôtels de pouvoir offrir leurs chambres loin de la plate-forme – par exemple sur leur propre site Web. L’objectif était d’empêcher les réservations de Running Board, si appelées.
Cependant, les juges de la CJCE ont jugé que des plateformes telles que Booking.com peuvent survivre économiquement sans de telles exigences. Cela a fait peu de différence pour les voyageurs: la plate-forme en ligne avait aboli les clauses dans le domaine économique européen en raison de la loi sur les marchés numériques de l’UE (DMA) en 2024.
– Compensation pour deux décennies restriction: « Les hôteliers européens souffrent depuis longtemps des conditions déloyales et des coûts excessifs », a déclaré le président de l’Alliance hôtelière européenne Hotrec, Alexandros Vassilikos. Le recours en classe envoie ainsi un message clair: « L’industrie hôtelière en Europe n’accepte pas les pratiques abusives sur le marché numérique. » L’objectif est de recevoir une compensation pour la période de 2004 à 2024.
Le procès est négocié devant un tribunal néerlandais – le siège du portail de voyage est coordonné à Amsterdam – et coordonné par la Claims Alliance de l’hôtel. Elle est soutenue par le HOTREC et plus de 30 associations d’hôtels nationaux. « Maintenant, il est temps d’apparaître ensemble et de demander la réparation », explique Alessandro Nucara, directeur général de l’Association italienne de Berghi fédéral.
« Le recours collectif est un encouragement écrasant », explique le directeur général de l’IHA, Markus Luthe. En raison de la grande réponse, la période d’inscription a été prolongée jusqu’au 29 août.
-La relation hassliebe: Malgré la critique, Booking.com reste indispensable pour de nombreux hôtels. Vous pouvez atteindre un grand nombre d’invités potentiels via la plate-forme. Selon une étude réalisée par HOTREC et l’Université Wallis des sciences appliqués, la part de marché de la société mère de réservation Holdings était de 71% en Europe en 2023. (DPA)
