Les coussins chauffants peuvent offrir du confort lorsque vous avez mal, malade ou tout simplement très froid. Mais pour ceux qui possèdent l’un des 500 000 coussins chauffants rappelés pour des raisons de sécurité, ils pourraient avoir l’effet inverse. Voici ce qu’il faut savoir sur le rappel massif, y compris ce qu’il faut faire si vous avez acheté l’un des produits défectueux.
Pourquoi les coussins chauffants sont-ils rappelés ?
Le 24 octobre, Whele LLC, le distributeur du coussin chauffant électrique Mighty Bliss, a émis un rappel volontaire pour trois de ses modèles, à la suite de plusieurs rapports de consommateurs faisant état de blessures causées par les produits, selon la Food and Drug Administration des États-Unis. Au total, 544 212 coussins chauffants sont rappelés.
Entre juillet 2021 et septembre 2022, l’entreprise a reçu 286 plaintes liées à une surchauffe des coussins chauffants, à des étincelles, à une brûlure ou à d’autres problèmes électriques, rapporte la FDA. Parmi celles-ci, 31 plaintes faisaient état de blessures résultant de l’utilisation des coussins chauffants, notamment des chocs électriques, des brûlures, des éruptions cutanées et d’autres types d’irritation cutanée.
Quels coussins chauffants font l’objet d’un rappel ?
Tous les produits inclus dans le rappel sont des coussins chauffants électriques Mighty Bliss distribués entre juillet 2021 et juillet 2022 et vendus en ligne via Amazon.com et Walmart.com, selon la FDA.
Pour savoir si vous possédez l’un des trois modèles rappelés, localisez le modèle du produit et les numéros de lot imprimés directement sur le coussin chauffant en texte noir sous les instructions du produit, et vérifiez s’ils sont répertoriés ici :
Mighty Bliss Grand coussin chauffant électrique bleu (12″ x 24″)
Numéro de modèle: MB-001 (NA-H1121B) :
Beaucoup de numéros: 210108, 210109, 210110, 210111, 210201, 210202, 210203, 210204, 210301, 210401, 210402, 210403, 210302, 210303, 210304, 10305, 210306, 210307, 210308, 210309, 210310, 210405, 210406, 210407, 210501 , 210502, 210801, 210802, 210803, 210804, 210805, 210806, 210901, 210902, 210904, 210905, 210906, 210903, 210907, 210908, 210909, 210910, 210911, 210912, 211001, 211002, 211003, 211004, 211005, 211006 , 211007, 211008, 211009, 211010, 211101, 211102, 211103, 211104, 211105, 211106, 211107, 211108, 211201, 211202, 211203, 211204, 211205,211206, 211207, 220101, 220201, 220103
Coussin chauffant électrique bleu Mighty Bliss Extra-Large (20″ x 24″)
Numéro de modèle : MB-002 (NA-H21C)
Numéros de lot: 210901, 211001
Mighty Bliss Grand (12″ x 24″) Coussin chauffant électrique gris
Numéro de modèle: PE-MtyBls-HeatPad-12×24-Gry-V2(NA-H1121B)
Numéro de lot: 220103
Que faire si vous avez acheté un coussin chauffant rappelé
Si vous avez vérifié l’étiquette de votre coussin chauffant et déterminé qu’il fait partie du rappel, la FDA demande aux consommateurs de cesser de l’utiliser immédiatement. Mais si vous souhaitez un remboursement, ne le jetez pas.
Pour être remboursé pour le produit rappelé, Whele LLC demande aux consommateurs de suivre les étapes suivantes :
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Assurez-vous que le coussin chauffant est débranché. (Même si vous le savez, vérifiez à nouveau pour être en sécurité.)
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Coupez en toute sécurité le cordon de l’appareil.
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Prenez une photo du coussin chauffant montrant que le cordon a été coupé et que l’appareil ne peut plus être utilisé.
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À partir de la semaine du 31 octobre, visitez le site Web de rappel et téléchargez la photo du coussin chauffant avec le cordon coupé. Des instructions supplémentaires devraient également être disponibles.
Si vous avez acheté le coussin chauffant mais que vous vous en êtes déjà débarrassé (peut-être parce qu’il vous a choqué), vous trouverez également des instructions sur la façon de recevoir un remboursement potentiel sur le site Web de rappel, ainsi que d’autres informations sur le remboursement. Pour l’instant, le site Internet ne contient que l’annonce de rappel de base et indique que les informations sur le remboursement arriveront « dans la semaine du 31 octobre ».
En attendant, si vous avez des questions concernant ce rappel, vous pouvez appeler le 866-918-8768, du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h HE, ou envoyer un courriel. (email protégé).
