Si vous avez traité des problèmes de messages Google – en particulier en ce qui concerne l’envoi de photos et de vidéos – vous n’êtes pas seul. Messages Les utilisateurs se plaignent d’images qui sont lentes à charger lorsqu’elles sont envoyées via RCS. Les médias apparaissent floues pendant des minutes à la fois avant que les utilisateurs puissent les ouvrir. Des photos et des vidéos arrivent également compressées, ce qui est quelque chose à prévoir sur les SMS, pas sur RCS.
Heureusement pour les personnes touchées, Google a pris note. Dans un article de mardi sur le site Web d’assistance de l’entreprise, un responsable communautaire a reconnu les « problèmes frustrants » avec l’envoi de médias dans Google Messages et a partagé de bonnes nouvelles: l’équipe Google a « travaillé activement à ce sujet » et a publié des mises à jour dédiées à « l’amélioration considérable des performances de réception des médias ».
Il ne semble pas y avoir de nouvelle mise à jour à installer pour résoudre les problèmes du côté des utilisateurs, ce qui indique probablement que ces modifications se produisent dans les coulisses du côté de Google. Pourtant, cela ne fait pas de mal de maintenir les messages Google lui-même. Dirigez-vous vers sa page Play Store pour vous assurer que vous exécutez la dernière version de l’application. Sinon, vous voudrez frapper Mise à jour. Espérons que, après toutes ces modifications, vous serez pour de bon ces problèmes médiatiques.
Malgré l’optimisme de l’entreprise à propos de la mise à jour, le Post suggère que les problèmes ici pourraient être compliqués. Cela n’aide pas que Google évite d’identifier les fonctionnalités spécifiques en question qu’ils ont abordées, les notant simplement comme des ralentissements et des échecs avec les médias. En tant que tel, Google encourage les utilisateurs à continuer de partager les problèmes qu’ils rencontrent. Que cela signifie que Google sait que ces problèmes particuliers pourraient encore être présents lors de l’envoi et de la réception des médias dans Google Messages n’est pas clair, mais c’est un bon contexte à l’avenir.
Comment signaler Google Message Bogs à Google
Si après aujourd’hui, vous rencontrez toujours ces problèmes médiatiques, ou tout problème avec Google Messages, vous devriez en parler à Google. Pour ce faire, ouvrez l’application, appuyez sur votre icône de profil en haut à droite, puis choisissez Aide et commentaires. Robinet Envoyer des commentaires Au bas de cette page, choisissez si vous souhaitez que Google Play Services d’accéder à vos journaux de l’appareil. (Choisir de ne pas être bien.) Depuis ici, vous pouvez rédiger vos commentaires et y compris des captures d’écran ou des journaux système si vous le souhaitez, avant d’envoyer les commentaires en tant que courriel.
