Il y a de fortes chances que si vous avez fait vos études secondaires, vous savez ce que c’est que d’être insulté en face. Mais les insultes ne sont pas uniquement l’œuvre d’un tyran dans la cour d’école : les adultes les distribuent également. Vous méritez peut-être la prochaine insulte que vous recevrez, ou non. Quoi qu’il en soit, vous disposez de plusieurs options pour répondre. Vous pourriez vous bagarrer (mais vous ne devriez pas). Vous pourriez ne rien dire et en parler (mais vous ne devriez pas). Ou vous pouvez rester calme, répondre de manière succincte ou avec humour, en tirer toutes les leçons possibles et passer à autre chose. Voici comment répondre à une insulte sur le moment.
Évaluer l’insulte
Pour commencer, réfléchissez à ce qu’on vient de vous dire. Est-il possible que ce soit vrai ? Sont toi être curieux, improductif, grossier, irrespectueux, arrogant ou autrement inapproprié ? S’il y a du vrai dans ces fouilles, essayez d’en tirer une sorte de leçon constructive, même si cette information a été livrée durement. Recevoir des commentaires négatifs peut être une chose positive, mais cela ne signifie pas que vous devez accepter qu’on vous parle de manière irrespectueuse. Vous pouvez vous défendre tout en conservant une certaine idée de la rencontre.
Il est également possible que ce soit pas être fidèle. L’autre personne pourrait passer une mauvaise journée ou recevoir des informations inexactes. Prenez quelques respirations profondes. Vous n’êtes pas obligé de répondre droite loin.
Ce conseil vient du Dr Neel Burton, un psychiatre qui a récemment rédigé un guide sur la manière de gérer les insultes « de manière stoïque ». Il y a des avantages à faire preuve de stoïcisme et à prendre le temps de s’envoler avant de s’envoler. Pour un rappel, consultez notre guide pour rester calme pendant une dispute.
Comment répondre à une insulte si c’est vrai
Amy Pritchett, responsable de la réussite des étudiants à l’organisation linguistique Preply, nous a donné quelques idées sur la façon d’utiliser vos mots pour répondre efficacement à une insulte.
«Lorsque quelqu’un vous insulte, l’instinct naturel semble souvent être de riposter et de donner ce que vous avez. Cependant, cela peut souvent conduire à une situation tendue qui peut dégénérer et devenir encore plus conflictuelle », a-t-elle déclaré. « Y a-t-il un aspect de cette situation dont vous devez assumer la responsabilité ? Si tel est le cas, vous pourriez dire quelque chose comme : « Je suis désolé de vous avoir fait ressentir cela, cependant… » avant de poursuivre votre opinion.
Soyez clair et direct dans votre réponse. Ne vous contentez pas de répondre à une insulte. Défendez-vous s’il y a quelque chose à défendre, reconnaissez vos erreurs s’il y en a et dites clairement que vous ne tolérez pas qu’on vous parle avec dérision. Par exemple : « Je suis désolé que vous n’aimiez pas le travail que j’ai produit. Je prendrai en compte vos commentaires pour ma prochaine série de modifications. Cependant, j’apprécierais que vous soyez plus respectueux lorsque nous travaillons sur ces choses, afin que nous puissions tous les deux faire de notre mieux ici.
Comment répondre si l’insulte n’est absolument pas provoquée
Dans le cas où une insulte surgirait de nulle part, a déclaré Pritchett, cela ne servirait peut-être « à rien de combattre l’incendie ». Au lieu de cela, reconnaissez simplement leur opinion tout en gardant à l’esprit que ce n’est pas un fait, puis « communiquez de manière claire et calme quelles sont les prochaines étapes pour résoudre cette confrontation ». N’utilisez pas de langage explicite ou agressif, a-t-elle prévenu, et répondez sur un ton calme.
Si l’insulte sort vraiment du champ gauche et vous surprend, et si vous aimez la personne qui l’a dite – ou du moins devra continuer à être avec elle – essayez de comprendre pourquoi elle s’est déchaînée. Si cela vous semble sûr et approprié, demandez-leur s’ils ont un problème plus profond sur lequel ils aimeraient résoudre ou s’ils vivent quelque chose dont ils ont besoin de parler.
Si cela vient d’un étranger, vous pouvez et devez simplement vous en aller. Leur opinion n’a pas d’importance.
Essayez l’humour, si vous le pouvez
Enfin, vous pouvez essayer de désamorcer un peu la situation avec humour. Si quelqu’un s’abaisse à vous harceler en face, la situation est probablement un peu tendue. Si cela est approprié et que vous vous sentez en sécurité, faites une blague. Voici ce que Burton recommande :
L’humour doux peut être une réponse efficace à une insulte, et ce pour trois raisons principales : il affaiblit l’insulteur et son insulte, il rallie d’éventuels tiers et il dissipe la tension de la situation. Une stratégie similaire consiste à courir avec l’insulte et même à y ajouter, dans le genre : « Ah, si tu me connaissais mieux, tu trouverais encore plus à redire ! »