Lorsque vous envoyez un e-mail important, vous ne savez pas quand le destinataire l’ouvre. Vous devez vous asseoir devant votre ordinateur comme un idiot en attendant leur réponse. Cependant, certains e-mails ne le faites pas il faut attendre une réponse pour savoir que le message a été reçu. En fait, ils peuvent savoir exactement quand vous ouvrez leur e-mail sans vous y retrouver. Heureusement pour vous, un simple paramètre dans votre client de messagerie vous permet de les battre à leur propre jeu.
Comment fonctionne le suivi des e-mails
Il n’y a pas de « confirmations de lecture » intégrées au courrier électronique, et cela me convient parfaitement. Mais certains, en particulier les spécialistes du marketing par courrier électronique, trompent le système en ajoutant leurs propres accusés de lecture unilatéraux à leurs messages, appelés « trackers de pixels ». Le nom porte bien : un pixel est intégré dans l’e-mail en question, peut-être dans une image ou un lien. Ensuite, lorsque vous ouvrez cet e-mail, le pixel est capable de le savoir et de faire rapport à l’expéditeur d’origine.
Ce comportement de bavardage est à la base de la façon dont les spécialistes du marketing par courrier électronique mesurent leur succès. Les spécialistes du marketing utilisent des trackers de pixels pour savoir combien d’utilisateurs de leur liste d’envoi ouvrent réellement leurs e-mails, ainsi que les liens qu’ils contiennent. C’est efficace, mais louche. D’un autre côté, certains expéditeurs utilisent une mesure plus manifeste pour savoir qui ouvre leurs e-mails, par exemple via un service comme Mailtrack. Mailtrack ajoute un addendum à la fin de chaque e-mail, informant le destinataire que l’expéditeur a vu qu’il l’avait ouvert. C’est encore un peu minable, mais bon, je salue la transparence.
La meilleure façon d’éviter ces trackers est d’éviter les e-mails marketing évidents. Mais vous n’avez pas besoin d’avoir peur de votre boîte de réception. Il y a de fortes chances que votre client de messagerie dispose d’un paramètre qui empêche ces trackers de fonctionner en premier lieu. Nous examinerons trois des clients de messagerie les plus populaires et comment désactiver les trackers dans chacun d’eux :
Désactiver les trackers de pixels dans Gmail
Sur toutes les plates-formes, le paramètre que vous recherchez est « Demander avant d’afficher des images externes ». Sur le bureau, vous le trouverez sous Paramètres > Voir tous les paramètres > Généralpuis sous « Images ». Sur iOS, appuyez sur l’icône de menu, puis accédez à Paramètres > Préférences de messagerie > Images. Sur Android, appuyez sur l’icône de menu, puis accédez à Paramètres > (votre compte de messagerie) > Images. Ce paramètre désactive la messagerie dynamique, vous perdrez donc la possibilité de faire des choses comme répondre à un commentaire Google Docs sans laisser le message.
Désactiver les trackers de pixels dans Outlook
Dans Outlook pour Windows, accédez à Fichier > Possibilités > Centre de confiance. Sous Centre de confiance Microsoft Outlookchoisissez « Paramètres du Centre de confidentialité », puis décochez « Ne pas télécharger automatiquement les images dans les messages électroniques HTML ou les éléments RSS ». Dans Outlook pour Mac, ouvrez Paramètres, puis basculez Télécharger des images externes de « Automatiquement » à « Uniquement dans les messages de mes contacts » ou « Demander avant de télécharger ».
Dans les applications iOS ou Android, ouvrez Paramètres, choisissez votre adresse e-mail sous Comptes de messageriepuis activez « Bloquer les images externes ».
Bloquer le suivi des pixels dans Apple Mail
Si vous utilisez l’application Mail sur votre iPhone, iPad ou Mac, vous aurez la possibilité de bloquer les trackers dans le cadre de la fonctionnalité plus large « Protection de la confidentialité du courrier », qui masque également votre adresse IP. Gagnant-gagnant !
Vous pouvez vous assurer que ce paramètre est activé sur iOS à partir de Paramètres > Courrier > Protection de la confidentialitéet sur Mac depuis le Confidentialité dans les paramètres de l’application.
Si votre client de messagerie n’est pas répertorié ici, donnez-lui un nom Google, accompagné de quelque chose comme « bloquer les images externes ». Si l’application dispose de cette fonctionnalité, vous verrez probablement des instructions pour l’activer ici.
(Le bord)
