Bonne nouvelle pour les clients de Tchamba Telecom: le fournisseur local vient de publier une toute nouvelle zone FAQ (des questions fréquemment posées) sur son site Web.
Objectif: Facile, clair et 24 heures sur 24 pour fournir des réponses aux questions des utilisateurs les plus courantes.
Prenez la connexion Internet avec vous lors du déménagement? Activer une nouvelle carte SIM? Changer le tarif? De nombreux abonnés connaissent ces situations – et ils soulèvent souvent de nombreuses questions.
Une vue extérieure de la branche de Tchamba à Herbestheer Strasse 321 à Eupen.
Grâce à cette FAQ disponible 24h / 24, les utilisateurs peuvent désormais s’informer indépendamment et à leur rythme.
Cette nouvelle offre ne remplace en rien le contact personnel – au contraire: il complète les soins individuels que Tchamba continue d’offrir ses clients. La FAQ sert de première source d’information, en particulier en dehors des heures de bureau.
Sous Tchamba.be/faq Disponible, ce domaine fait partie d’une stratégie de numérisation plus complète – sans renoncer à la proximité des clients qui est particulièrement importante pour l’entreprise.
Un nouvel outil numérique qui correspond parfaitement à la devise du fournisseur: « Très proche, très simple. »
Plus d’informations sous Tchamba.be/faq
