10 astuces que chaque acheteur et vendeur de Facebook Marketplace devrait connaître

En mettant l’accent sur la vente locale, Facebook Marketplace est devenu le plus grand vide-grenier numérique au monde, mais sans tables à parcourir ni bavardages conviviaux. Obtenir ce que vous voulez, qu’il s’agisse de trouver ces joyaux à bas prix ou d’obtenir un bon prix pour votre ancien mixeur, revient à comprendre le fonctionnement de la plateforme et de ses utilisateurs. Vous ne pouvez pas le traiter comme une page de petites annonces à l’ancienne et espérer le meilleur ; il faut de la tactique. Voici 10 astuces stratégiques pour naviguer dans le chaos, déjouer le flux et obtenir les meilleures offres des deux côtés de la transaction.

Téléchargez Google Lens, l’application la plus importante pour les acheteurs et les vendeurs

Que vous soyez acheteur ou vendeur, vous devez télécharger et utiliser Google Lens. Celui-ci scanne une photographie, identifie l’article illustré et crache toutes sortes d’informations à son sujet, y compris les prix des ventes neuves et d’occasion. Il s’agit d’une vérification instantanée des prix qui permet aux vendeurs de savoir si le montant demandé correspond à d’autres ventes, et qui permet aux vendeurs de savoir s’ils obtiennent une bonne affaire ou non.

Voici un petit guide étape par étape pour utiliser Google Lens sur mobile :

Appuyez sur la photo de la liste Marketplace pour l’ouvrir en plein écran.
Prenez une capture d’écran ou enregistrez la photo sur votre pellicule.
Ouvrez l’application Google sur votre téléphone et appuyez sur l’icône Appareil photo/Objectif située sur le côté droit de la barre de recherche.
Sélectionnez votre capture d’écran parmi vos photos.
Lens analysera l’article et affichera le nom exact du produit, les avis, les pages de vente en ligne, les annonces vendues sur eBay, etc., afin que vous connaissiez sa valeur réelle avant de faire une offre.

D’autres applications qui pourraient être utiles aux vendeurs incluent Seller de Facebook, un outil de gestion des stocks qui organise vos annonces et sépare complètement votre activité Marketplace de votre activité Facebook, et Crosslist, une application qui vous permet de créer une annonce pouvant être publiée sur 11 sites différents, d’eBay à Poshmark.

Changez votre emplacement sur Facebook Marketplace pour trouver des articles à vendre dans des zones plus recherchées

L’accent mis par Marketplace sur les ventes basées sur la localisation en fait une mosaïque de micro-économies plutôt qu’un marché unifié. L’offre, la demande et le désespoir des vendeurs fluctuent énormément en fonction des critères démographiques et géographiques, alors élargissez votre recherche au-delà de votre code postal et ciblez les micro-marchés. Voici quelques idées :

Des banlieues riches: Si vous voulez des meubles haut de gamme, des outils électriques et des vêtements de marque, ciblez les vendeurs des quartiers aisés qui pourraient préférer nettoyer leur garage plutôt que de tirer chaque dollar d’une annonce.
Villes universitaires: La zone autour d’une université à la fin d’un semestre peut être une mine d’or si vous recherchez des bureaux debout, des écrans d’ordinateur et d’autres articles destinés aux étudiants. Les enfants dont la date de déménagement est difficile et qui ont un billet d’avion pour rentrer chez eux vendent souvent leur mini-réfrigérateur pour presque rien.
Centres-villes : Les habitants d’appartements qui se déplacent entre de petits espaces sont confrontés à des dates de location strictes et manquent d’espace de stockage. Les centres urbains constituent donc un terrain de chasse privilégié pour les meubles, les gadgets de cuisine et les supports de télévision moins chers.

Comment mettre en place une recherche ciblée :

Sur ordinateur ou mobile, cliquez sur le filtre Emplacement en haut de votre flux Marketplace (par exemple, « Los Angeles, Californie · Dans un rayon de 40 km »).
Entrez le code postal spécifique ou le nom de la ville de votre micro-marché cible, plutôt que l’adresse de votre domicile.
Réduisez le curseur de rayon à 5 ou 10 miles pour isoler les annonces exclusivement dans ce quartier.

Incluez un défaut honnête dans les descriptions de vos produits Marketplace

Cela semble presque contre-intuitif, mais lorsque vous rédigez une description de produit, mentionner un défaut d’un produit que vous vendez sur Marketplace peut en fait le rendre plus désirable aux yeux des acheteurs que de dire qu’il est impeccable. Tout le monde recherche un vendeur honnête, et mentionner un bouton manquant sur une chaîne stéréo ou une petite égratignure sur une bibliothèque prouve que vous n’essayez pas de cacher quoi que ce soit et rend les gens plus enclins à croire les bonnes choses que vous dites sur le produit. C’est une manière rassurante de répondre à la question tacite que tout le monde se pose lors d’un achat : « Qu’est-ce qui ne va pas ?

Jouez avec l’algorithme de Facebook Marketplace avec une simple vidéo

Je suis choqué par le nombre de personnes qui ne le font pas, mais si vous êtes un vendeur, vous devriez inclure une vidéo avec chaque annonce, même pour des choses comme des lunettes de soleil. Premièrement, parce que l’algorithme de Marketplace placera les éléments contenant des vidéos dans les flux d’un plus grand nombre de personnes. Deuxièmement, c’est une « preuve de vie » et une assurance que vous êtes légitime. Filmez les tiroirs qui glissent en douceur, le moteur du mixeur en marche ou une visite rapide à 360 degrés à la lumière du jour et vous avez prouvé que l’article existe, fonctionne et correspond à vos photos. Légitimité instantanée.

Utilisez la fonctionnalité « liste dans plus d’endroits » pour cibler des groupes de niche

Après avoir publié une annonce, appuyez sur les trois points et sélectionnez « Liste à plus d’endroits ». Facebook affichera des groupes d’achat/vente pertinents en fonction de votre article et de votre emplacement. De nombreux vendeurs sautent cette étape, mais l’inscription dans ces groupes vous connecte à plus de personnes et à une communauté plus informée qu’une annonce générale. Cela ne coûte rien et cela ne prend pas longtemps, alors ajoutez votre annonce à chaque groupe suggéré qui vous convient raisonnablement.

Une chose à surveiller cependant : adaptez votre ton à celui du groupe. Une publication qui se lit bien en tant que liste autonome du Marketplace peut sembler générique ou spammée lorsqu’elle est déposée dans un groupe local très uni.

Savoir quand « réinscrire » ou « renouveler » une annonce

Si l’annonce que vous avez publiée ne se vend pas et que les vues ont ralenti, vous avez deux options : renouveler ou réinscrire. Pour gérer les annonces mortes, Marketplace offre aux vendeurs une option de « renouvellement » pour les annonces diffusées depuis sept jours. Les spécificités de l’algorithme de Marketplace sont secrètes, mais les initiés affirment que le renouvellement ne donne qu’un bref et petit coup de pouce à une inscription. Supprimer entièrement l’annonce et en afficher une identique rend l’article à nouveau neuf, mais cela doit être fait avec prudence. Facebook ne semble pas apprécier que les utilisateurs suppriment un élément et le remplacent trop souvent ; cela peut même entraîner le signalement de votre compte pour activité suspecte. Cela a également pour conséquence que toute personne consultant votre profil voit le même article répertorié et supprimé de la liste, ce qui est un signal d’alarme pour de nombreux acheteurs. Il faut donc être patient. Selon les initiés, si vous retirez une annonce et attendez deux mois avant de la remettre en vente, elle devrait apparaît comme propre, mais je ne peux pas le dire avec certitude, car l’algorithme est mystérieux.

Suivez cette règle simple pour les négociations de prix sur le Marketplace

Je ne supporte pas le marchandage, mais j’ai fini par accepter que cela doit se faire sur Marketplace. Un vendeur qui déclare que son prix est ferme sera toujours sous-évalué, et un acheteur qui paie le prix autocollant paie généralement trop cher. Vous pouvez vous plonger dans les détails lorsqu’il s’agit de négociations de prix, mais pour acheter un canapé d’occasion ou autre, il est plus facile de suivre la règle des 15 % : si vous vendez, ajoutez 15 % supplémentaires pour être marchandé. Si vous achetez, offrez 15 % de moins que le prix indiqué.

Faites ceci pour être le premier à voir les nouvelles listes d’articles que vous voulez vraiment

Ce hack n’est pas destiné aux acheteurs et vendeurs ponctuels ou occasionnels, mais si vous êtes un amateur ou un collectionneur, c’est de l’or : lorsque vous avez acheté avec succès une carte Pokémon ou quelque chose auprès d’un vendeur avec qui vous vibrez, donnez-lui votre numéro et un amical : « Si vous vendez plus de Pikachus, envoyez-moi un SMS. Je suis toujours sur le marché. » Cela peut également fonctionner pour les parents de jeunes enfants qui achètent des vêtements, des jouets ou des appareils électroniques d’occasion à d’autres parents avec des enfants plus âgés… ces enfants continueront à devenir trop grands pour les jeans de cette année, et vous pouvez être le premier à leur mettre des coups.

Traiter avec un acheteur solide permet aux vendeurs d’économiser un parcelle du temps à éliminer les flocons et les low-ballers. En tant qu’acheteur, avoir un premier aperçu des articles convoités vous donne un avantage sur la concurrence. Et pour les vendeurs, il est plus facile de traiter avec quelqu’un avec qui vous avez déjà fait affaire auparavant (et de savoir qu’il se présentera pour récupérer l’article quand il l’a dit).

Filtrez pour 1 $ pour trouver des vols potentiels

Si vous êtes nouveau sur Marketplace, vous pourriez être dérouté par le nombre d’articles répertoriés pour 1 $. Les gens proposent généralement 1 $ pour deux raisons : pour jouer avec l’algorithme de « tri par prix le plus bas » pour placer leur annonce en haut des recherches, ou parce qu’ils vendent plusieurs articles avec une seule annonce. Il s’agit généralement d’une mauvaise stratégie pour les vendeurs, mais elle peut s’avérer bénéfique pour les acheteurs. J’ignore complètement le groupe « Résultats de recherche de jeux » – cela semble malhonnête et l’absence de prix affiché ne vous donne aucun point de départ pour une négociation – mais les personnes énumérant beaucoup de choses dans une seule annonce peuvent conduire à de bonnes affaires. Qu’il s’agisse d’une vente immobilière, d’un vide-grenier ou de la fermeture d’un studio d’enregistrement, certains vendeurs publient un seul plan large d’une pièce pleine de choses, fixent le prix à 1 $ et précisent le contenu spécifique et les prix individuels dans la description de l’annonce. Prendre le temps de cliquer sur ces listes de lots et de lire l’inventaire élimine une tonne de concurrence de la part des acheteurs potentiels qui recherchent uniquement par mots clés.

Utilisez la fenêtre de test de deux heures pour pirater l’algorithme

Soyez toujours là pour répondre aux questions pendant les premières heures après avoir publié une publication sur Marketplace. Marketplace affiche les nouvelles annonces à un petit public test pour voir combien de personnes cliquent, enregistrent ou envoient des messages, afin que l’algorithme puisse déterminer dans quelle mesure les diffuser. Beaucoup plus dépend de l’ampleur de la diffusion de votre annonce (prix, désirabilité, etc.), mais si vous êtes là juste après la publication pour susciter l’engagement, cela aide votre annonce à être vue par un public plus large plus tard.

En parlant de timing, il existe diverses opinions sur le meilleur moment pour publier une annonce, mais il n’y a pas de consensus. Certains ne jurent que entre 18 heures et 21 heures, surtout du jeudi au dimanche, lorsque les gens ne travaillent pas et défilent depuis leur canapé. D’autres soulignent les matins de la semaine, lorsqu’il y a une explosion d’activité alors que les gens se lancent dans la journée de travail.

Ce que vous trouverez en vente sur Facebook Marketplace

Aucun hack au monde ne vous aidera à vendre quelque chose que personne ne veut acheter. J’ai donc établi une hiérarchie générale de ce qui se vend sur Marketplace et de ce qui ne se vend pas, du moins cher au plus cher.

Meubles et objets de famille à prix cassés

Les meilleures affaires sur Marketplace concernent les objets lourds ayant des objectifs spécifiques. Les piscines hors sol, les spas, les pianos et les vaisseliers lourds se vendent à des fractions de leur prix d’origine, et ils sont souvent réduits pour « le transporter et vous pouvez l’avoir ». Certains objets indésirables sont également étonnants. Un orgue de console phare avec doubles claviers et pédales se vendait peut-être 20 000 $ dans les années 70, mais vous pouvez régulièrement trouver ces monstres de 300 livres répertoriés à 0 $ sur Marketplace. Si j’avais une grange, j’en aurais sept et j’organiserais une fête incroyable.

Voici d’autres choses avec lesquelles les vendeurs auront du mal mais que les acheteurs peuvent avoir pour une chanson :

Une technologie obsolète et d’intérêt général: Les téléviseurs LCD 720p, les anciens routeurs wifi et les écrans d’ordinateur non 4K sont des ventes difficiles. Les nouvelles technologies sont tout simplement trop peu coûteuses pour que beaucoup veuillent faire marche arrière.
Meubles en panneaux de particules: Les bibliothèques et canapés IKEA emballés à plat ne sont pas vraiment destinés à être transportés et vendus.
Héritage formel: Pour nos parents et grands-parents, la porcelaine fine, les verres à pied en cristal, les couverts en métal argenté et les figurines en porcelaine comme Precious Moments ou Hummel semblaient être des investissements dans l’avenir, mais il s’avère que l’avenir n’accueille pas trop de dîners formels, et vos parents et grands-parents n’avaient probablement pas assez de goût pour collectionner des motifs rares du milieu du siècle qui restent désirables.

Articles de loisirs et de sport à petits prix

Le niveau suivant est celui de la casse des passe-temps ratés, où les vendeurs déchargent leurs vieux saxophones de fanfare, leurs skateboards d’occasion, leurs vélos d’entrée de gamme et leurs rameurs à des prix « Je veux juste que ça sorte de mon garage ». Autant de bonnes affaires à trouver pour démarrer un nouveau hobby.

Produits de niveau intermédiaire pour les utilisateurs qui souhaitent passer au niveau supérieur

Certaines catégories ont un énorme juste milieu. Des choses comme les vélos, les équipements audio et les équipements photo ont tendance à avoir un noyau important et dévoué d’utilisateurs qui échangent toujours, il y a donc beaucoup de désabonnement au milieu. Les vendeurs ont tendance à savoir ce que valent ces objets, vous êtes donc plus susceptible de trouver des offres modestes, mais elles sont nettement moins chères que les neuves.

Ce que vous ne trouverez probablement pas : du matériel spécialisé haut de gamme

Les équipements spécialisés haut de gamme (machines à broder commerciales, machines à expresso de boutique, machines à bois haut de gamme, etc.) sont rarement vendus sur Marketplace. Il s’agit souvent d’objets à conserver jusqu’à votre départ. Les vendeurs ont tendance à utiliser des plateformes non locales pour les vendre, car les acheteurs sont des niches et savent exactement ce qu’ils veulent et ce qu’ils veulent payer.