Les objectifs SMART sont un moyen utile de transformer vos idées et vos tâches en plans d’action pour un avenir proche et lointain, mais ils ne constituent pas toujours la meilleure approche. Si vous travaillez dans une équipe plus grande ou si vous avez besoin de suivre des objectifs très ambitieux à long terme, par exemple, SMART n’est peut-être pas la meilleure méthode vers laquelle vous tourner. D’autres méthodes de suivi des objectifs, comme FAST et PACT, peuvent être mieux adaptées. Vous devrez commencer par vous familiariser avec ces méthodes alternatives, mais une fois que vous l’aurez fait, vous verrez qu’elles sont plus adaptées à des besoins spécifiques et pourraient bien être votre meilleure option.
Quand devriez-vous utiliser les objectifs SMART ?
Les objectifs SMART sont spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps – c’est ce que l’acronyme indique. Lorsque vous les établissez, vous vous assurez que votre objectif respecte ces cinq exigences, en l’écrivant généralement dans une phrase comme celle-ci : « D’ici la fin du mois, j’aurai réussi trois quiz pratiques pour préparer mon test de chimie. » Il est spécifique parce qu’il indique ce que vous allez faire et pourquoi, mesurable parce que vous fixez un nombre de quiz et la note attendue pour chacun, réalisable parce que cela peut raisonnablement être fait, pertinent parce qu’il a à voir avec un besoin urgent et limité dans le temps parce qu’il est lié à une date limite à venir.
Parce qu’ils sont très personnalisables, les objectifs SMART sont utilisés par les étudiants, les travailleurs et toute personne ayant besoin de décomposer leur liste de tâches en actions gérables, mais ils peuvent être limitants pour les mêmes raisons pour lesquelles ils fonctionnent si bien au niveau individuel. Par exemple, ils peuvent être trop spécifiques pour être largement applicables. Ainsi, si vous devez effectuer le même type de tâche au travail chaque mois, vous refaireez l’objectif SMART à chaque fois au lieu de créer un processus à suivre. Ils ne sont pas non plus idéaux pour la collaboration, car même si vous pouvez partager un objectif SMART avec d’autres, cela ne laisse pas beaucoup de place pour être concis et faire autorité sur qui doit faire quoi pour atteindre l’objectif.
Quand les objectifs FAST ont du sens
La première alternative utile aux objectifs SMART est l’objectif FAST, qui est particulièrement utile si vous êtes en mesure de diriger ou de déléguer, mais qui est généralement bon pour les équipes dans leur ensemble. FAST signifie ce qui suit :
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Fdiscussions fréquentes
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UNportée ambitieuse
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Smesures spécifiques
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Ttransparent
Lorsque vous utilisez des objectifs SMART, vous analysez le résultat final souhaité en fonction de sa faisabilité et du moment où vous l’aurez atteint. Avec un objectif RAPIDE, vous regardez moins les éléments qui définissent le produit final et davantage la manière dont vous collaborerez pour y parvenir. Les objectifs FAST permettent aux équipes de s’adapter et d’évoluer au fur et à mesure que le projet avance car ils nécessitent des discussions fréquentes et de la transparence sur ce qu’est l’objectif ambitieux et comment son succès sera défini. Néanmoins, vous devez avoir un plan en place pour suivre l’objectif RAPIDE, car il est un peu vague. Que sont les discussions « fréquentes », par exemple ? Vous devez définir cela avec l’équipe et définir un objectif dictant ce que signifie la fréquence et la manière dont vous conduirez ces réunions.
Supposons que votre équipe au travail doive établir un rapport pour la fin du trimestre. Vous savez déjà quand cela doit être fait, vous n’avez donc pas besoin d’intégrer la rapidité, comme vous le feriez avec un objectif SMART. Au lieu de cela, considérez la tâche sous l’angle RAPIDE, en fixant des horaires réguliers pour se rencontrer et en discuter et en créant des canaux de communication clairs afin que tout le monde puisse rester sur la même longueur d’onde. Le succès du projet peut être mesuré par les commentaires des responsables, la réponse des clients, l’amélioration des processus ou l’augmentation des ventes ; vous devez définir dès le début à quoi ressemblera le « succès », mais rester communicatif et transparent vous aidera et vous permettra de rendre l’objectif final ambitieux.
Ici, je recommanderais d’incorporer une source unique de vérité, ou SSOT. Il s’agit essentiellement d’un dossier auquel tout le monde a accès et qui comprend toutes les ressources dont chacun pourrait avoir besoin. Pour le projet hypothétique du rapport de fin de trimestre, votre SSOT peut inclure des rapports mensuels, un modèle pour le rapport plus important, les coordonnées des clients dont les données apparaîtront sur le rapport, etc. Le premier document du SSOT devrait être un document décrivant l’objectif FAST en fixant des exigences pour les discussions fréquentes, en détaillant la portée, en définissant les mesures spécifiques de succès et, de par sa nature, en étant transparent.
Quand utiliser les objectifs PACT
Les objectifs PACT, comme les objectifs FAST, se concentrent davantage sur le processus permettant d’atteindre un résultat souhaité que sur les mesures du résultat lui-même. Voici ce que signifie PACT :
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P.utile
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UNactionnable
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Ccontinu
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Trackable
Tout comme un objectif SMART, PACT fonctionne bien si vous abordez quelque chose par vous-même, mais il est davantage axé sur les processus. Disons que votre objectif est de vous mettre en forme. Avec un objectif SMART, vous devrez peut-être le définir comme : « Dès le premier jour de l’été, j’aurai travaillé cinq heures par semaine, perdu 20 livres et augmenté ma masse musculaire de 5 %. » C’est spécifique, mesurable, réalisable, pertinent et limité dans le temps, mais une fois que vous l’avez écrit, vous êtes seul à vous frayer un chemin jusqu’à la ligne d’arrivée. Un objectif PACT pourrait ressembler davantage à : « Pour être en meilleure forme et améliorer ma santé, je vais m’entraîner cinq fois par semaine et surveiller ma perte de poids et ma prise de muscle à l’aide de ma balance intelligente. » Au lieu d’être limitée dans le temps, cette approche prend en considération le processus lui-même, mais intègre également la détermination, vous rappelant pourquoi vous faites ce que vous faites. Vous continuez à prendre des mesures et à suivre des mesures, mais l’objectif est ancré dans un objectif et repose sur la continuité et non sur un résultat final défini.
Il est important de garder l’objectif au premier plan, car cela vous aide à rester motivé et vous rappelle ce vers quoi vous travaillez réellement. Si vous rédigez un rapport au travail, vous pouvez vous retrouver pris dans l’absolutisme de savoir que c’est la tâche qui vous est assignée et que vous devez l’accomplir, ce qui peut vous faire perdre de vue la raison pour laquelle vous travaillez réellement. Si vous gardez à l’esprit que vous créez le rapport pour que votre entreprise puisse attirer plus de clients ou améliorer ses opérations internes, vous vous souvenez que cela pourrait conduire à plus d’affaires, à des distinctions ou même à une augmentation pour vous. Suivre vos progrès est également essentiel pour rester motivé et progresser vers un objectif final, même s’il n’est pas défini de manière aussi rigide qu’un objectif SMART.
Encore une fois, vous aurez besoin d’un document décrivant tout cela. Pensez-y comme à un énoncé de mission et collez-le dans le SSOT. Ici, cela pourrait ressembler à ceci : « Notre équipe compilera le rapport en y consacrant chacun une heure par jour pendant le mois suivant, en saisissant nos heures de travail et nos réalisations dans la feuille de calcul ci-jointe et en se réunissant tous les vendredis pour discuter des progrès.
