Si vous louez, vous savez que le dépôt de garantie est très important : dès que vous décidez de déménager, la priorité absolue est de récupérer cet argent. Bien qu’il s’agisse généralement d’un processus assez simple : vous déménagez vos affaires, nettoyez les lieux en profondeur et vous récupérez votre argent.
Malheureusement, les choses ne se passent pas toujours aussi bien. Il y a beaucoup de mauvais propriétaires et vous pourriez avoir une mauvaise surprise lorsque vous déménagez sous la forme de frais de ménage surprise : vous avez tous déménagé et l’appartement semble en bon état, mais votre propriétaire déduit plusieurs centaines d’euros. des dollars de votre dépôt de garantie pour le nettoyage de toute façon.
Les propriétaires ont la possibilité de déduire des frais raisonnables de votre dépôt de garantie – c’est pourquoi cela existe. Mais cela ne veut pas dire qu’ils peuvent simplement inventer des raisons pour vous facturer. Voici ce que vous pouvez faire si cela se produit et ce que vous devrait faites-le lorsque vous emménagerez dans votre prochaine location pour vous assurer que cela ne se reproduise plus.
Sachez que vous n’êtes pas responsable de l’usure
En tant que locataire, vous n’êtes généralement pas responsable de ce que l’on appelle « l’usure normale » de l’espace de vie. Il s’agit des dommages normaux qui surviennent simplement à cause d’un espace occupé, comme la peinture qui s’écaille, les fissures dues au tassement ou l’amincissement des tapis suite à l’utilisation. Le ministère du Logement et du Développement urbain (HUD) dispose d’une liste officielle des éléments d’usure et déclare explicitement que « les coûts qu’un propriétaire engage pour le nettoyage de base et la réparation de ces éléments nécessaires pour rendre une unité prête à être occupée d’ici le prochain ». le locataire fait partie des coûts liés à l’exploitation des affaires. Cela contraste avec ce qui est considéré comme des « dommages causés aux locataires », qui incluent des éléments tels que des trous dans les murs, des sols creusés ou des luminaires manquants.
Cela dit, lisez toujours attentivement votre bail et comprenez les détails concernant votre dépôt de garantie et les frais que le propriétaire peut facturer pour le nettoyage, ainsi que la manière dont il définit « l’usure ». En règle générale, votre propriétaire ne peut pas simplement déduire les frais de ménage de routine de votre dépôt de garantie, mais les termes que vous avez acceptés dans votre bail peuvent compliquer les choses. Être conscient de toute langue potentiellement problématique dans le bail avant de déménager peut vous aider à éviter les problèmes.
Documenter et nettoyer
Une fois que vous connaissez la différence entre l’usure et les dommages causés par les locataires, votre prochaine étape consiste à documenter l’état de votre appartement. Le meilleur des cas est de commencer ce processus avant d’emménager en créant une vidéo détaillée de la maison qui montre l’état de chaque aspect de l’espace. Si les murs sont éraflés, par exemple, il sera crucial d’avoir la preuve qu’ils étaient ainsi avant d’emménager.
Une fois que vous avez documenté l’état des lieux, la meilleure façon d’éviter des frais de ménage surprises est de faire le ménage. Un nettoyage régulier empêche la saleté de s’accumuler et de se transformer en une corvée monumentale, ce qui permettra de donner à l’espace une forme présentable beaucoup plus facilement lorsque vous déménagerez.
Si vous engagez des professionnels du nettoyage ou si vous devez aller au-delà de vos attentes pour nettoyer les lieux, continuez à documenter vos efforts : conservez les reçus et les copies de toute correspondance avec votre propriétaire concernant les problèmes de nettoyage. Si vous constatez des éléments d’usure ou des problèmes de propreté préexistants dont vous ne devriez pas être responsable, assurez-vous d’en informer votre propriétaire et de conserver une trace de cette communication.
Enfin, lors de votre déménagement, documentez votre ménage et l’état final de l’appartement au moment de votre départ dans une autre vidéo.
Si des frais de ménage vous sont facturés
Si, malgré tous vos efforts, vous êtes toujours confronté à des frais de ménage surprise lorsque vous déménagez et que vous jugez injuste, voici quelques mesures que vous pouvez prendre :
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Rassemblez des preuves. Assurez-vous d’avoir accès à vos preuves de l’état original et final de l’espace, et rassemblez tous les reçus ou communications liés au nettoyage.
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Demander des détails. Demandez à votre propriétaire une ventilation des coûts et demandez des copies des reçus s’il prétend avoir embauché des femmes de ménage.
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Écrivez une lettre de contestation. Envoyez à votre propriétaire une lettre par courrier certifié détaillant les frais inappropriés. Incluez des détails tels que le montant de votre dépôt de garantie total, le montant déduit pour le nettoyage, la raison pour laquelle le montant est injustifié et une date limite pour recevoir l’argent. Il est utile de rechercher les lois de votre État concernant le retour des dépôts de garantie et d’inclure également ces détails. Vous pouvez voir un exemple de lettre ici.
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Contactez une organisation de défense des droits des locataires. Il existe probablement une organisation locale de défense des droits des locataires dans votre région qui peut vous aider à gérer la situation en vous fournissant des conseils et des ressources. Si vous n’en trouvez pas, Renters Rising peut vous aider à identifier un groupe local.
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Cour des petites créances ou médiation. Si tout le reste échoue, vous pouvez poursuivre votre propriétaire devant la Cour des petites créances, à moins que votre dépôt de garantie ne soit astronomiquement élevé (plus de 10 000 $). Vous pouvez également trouver un médiateur professionnel pour vous aider à parvenir à un accord sur le différend (l’American Arbitration Association peut vous aider à en trouver un dans votre région) si votre propriétaire est d’accord.