Si vous prêtez une attention particulière à votre facture Verizon ce mois-ci, à côté des nébuleux « frais de récupération administratifs et téléphoniques », vous remarquerez que vous payez 20 cents de plus par ligne voix et données qu’auparavant, comme l’a confirmé le porte-parole de Verizon, Greg. Koroneos à The Verge.
L’augmentation, aussi maigre qu’elle puisse paraître à première vue, porte les frais administratifs totaux pour une ligne téléphonique à 3,50 $ et les frais administratifs totaux pour une ligne de données à 1,60 $.
Vous devez donc envoyer quelques trimestres supplémentaires à Verizon chaque mois. Quel est le problème ? Eh bien, le nickel-and-diming fait suite à une augmentation plus importante des frais administratifs par rapport à il y a à peine deux ans, qui a vu les prix des lignes téléphoniques passer de 1,95 $ à 3,30 $. Dans le même temps, Verizon a également appliqué de nouveaux « frais d’ajustement économique » à certains comptes professionnels, faisant payer à ces clients 2,20 $ de plus par ligne et 98 cents de plus pour chaque téléphone et tablette du compte.
Tout cela commence à s’additionner au bout d’un moment. Alors, quelle est la raison de ces changements ? Dans une déclaration à CNET après l’augmentation des prix de 1,35 $ en 2022, Verizon a déclaré :
« De temps en temps, nous examinons et ajustons les frais afin de couvrir certaines dépenses administratives et de télécommunications de Verizon, ainsi que les coûts liés au respect des exigences réglementaires. »
Eh bien, cela clarifie les choses !
En tant que New-Yorkais, je ne peux m’empêcher de penser aux augmentations régulières des prix pour voyager sur le MTA. Ils débarquent généralement toutes les quelques années environ et font grimper les prix de 15 à 20 cents par hausse. Le plus récent, datant d’août 2023, a fait passer le tarif du métro et du bus de 2,75 $ à 2,90 $, et même si cela peut sembler mineur au premier abord, 15 cents de plus sur deux trajets par jour pour une semaine de travail de cinq jours s’ajoutent à un supplément. Frais de 75 cents par semaine au total. Multipliez cela sur une année entière, avec de nouvelles augmentations tarifaires arrivant régulièrement, et vous comprendrez pourquoi les gens commenceraient à s’énerver.
Je suppose qu’au moins avec ce changement, vous ne payez les frais supplémentaires qu’une fois par mois.
