Cela fait quatre jours que les chaînes Disney ont disparu de YouTube TV, et certains abonnés reçoivent une surprise cachée dans les paramètres de leur compte : sur Reddit, il y a des rapports selon lesquels certains utilisateurs peuvent réclamer des crédits de 10 $ sur leurs six prochaines factures mensuelles, bien qu’il ne soit pas tout à fait clair si cela est destiné à compenser les problèmes Disney du streamer.
Le crédit ne semble pas apparaître pour tout le monde, mais a été récupéré par les abonnés YouTube TV sur Tom’s Guide. Google n’a pas encore fait d’annonce sur le crédit, et d’après une publication sur le compte YouTube X, il semble être entièrement distinct du crédit de 20 $ que la société avait précédemment promis aux abonnés si les chaînes Disney restaient hors YouTube TV pendant une période prolongée. (Ce crédit particulier est apparemment toujours en attente, YouTube disant aux abonnés de s’attendre à « un e-mail contenant plus de détails dans les prochains jours. »)
Il est possible que le crédit de 10 $ n’ait aucun rapport avec la débâcle de Disney, bien que le timing soit suspect, et ce n’est pas la première fois qu’un mystérieux crédit apparaît pour les abonnés de YouTube TV après une controverse publique – l’écrivain de 9to5Google, Ben Schoon, a écrit sur la réclamation d’un crédit similaire en juin, après que YouTube TV ait augmenté ses prix.
Quelles que soient les raisons, voici comment vérifier si vous êtes éligible au nouveau crédit YouTube TV de 10 $ sur votre propre compte et comment le réclamer sur vos six prochaines factures (une économie totale de 60 $).
Comment réclamer le nouveau crédit de 10 $ de YouTube TV
Selon les utilisateurs de Reddit ainsi que les rapports de Schoon sur la dernière fois que cela s’est produit, vous ne pouvez réclamer le crédit que via un navigateur Web sur un ordinateur de bureau ou portable, ce qui pourrait expliquer pourquoi certains utilisateurs ne le voient pas.
À l’aide dudit navigateur de bureau, connectez-vous à votre compte YouTube TV, cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur Paramètres. Cliquez sur Adhésionet enfin Gérer. Si vous êtes éligible à la réduction, vous le verrez ici. Cliquez Racheter pour le réclamer.
Notez, encore une fois, que même lorsque vous suivez ces étapes, vous ne verrez peut-être pas la réduction, du moins à en juger par les rapports de la communauté Reddit. Actuellement, on ne sait pas exactement comment il est distribué. J’ai contacté Google pour plus de détails et je mettrai à jour ce message dès que j’aurai une réponse.
Quand vais-je recevoir mon crédit YouTube TV ?
Si vous ne voyez pas d’offre pour réclamer le nouveau crédit de 10 $ sur votre compte YouTube TV, vous n’êtes pas totalement malchanceux : selon la publication de YouTube sur son compte X, un crédit de 20 $ est actuellement prévu si les chaînes Disney ne reviennent pas bientôt au service. La société a annoncé qu’elle enverrait prochainement des e-mails contenant plus de détails, alors gardez un œil sur votre boîte de réception pour savoir comment le réclamer. Il est possible que ces e-mails contiennent également plus de précisions sur ce crédit de 10 $, ce qui pourrait également aider ceux qui ne le voient pas à l’utiliser.
