Amazon est en train de réviser Alexa, introduisant un nouveau service Alexa + AI qui sera disponible gratuitement pour les utilisateurs Prime (ou 20 $ par mois seul). Mais comme l’entreprise prévoit de déployer ce nouveau service, la confidentialité des utilisateurs sur les appareils Echo prend un coup.
Dans un e-mail du 15 mars, Amazon a annoncé que ses appareils Echo ne prendront plus en charge le traitement local pour les demandes d’Alexa et cesseront d’offrir «n’envoyer pas d’enregistrements vocaux» en option. Cela signifie que chaque demande – et son enregistrement vocal ultérieur – finira par aller au cloud d’Amazon. Même une demande aussi simple que « éteindre les lumières » sera envoyée à Amazon. Ce changement commence le 28 mars, et il inclut toutes les commandes parlées à Alexa dans des haut-parleurs Echo et des écrans intelligents.
Pourquoi cela se produit-il?
Selon le courrier électronique d’Amazon (provenant de ARS Technica), tout se résume aux nouvelles fonctionnalités génératrices d’Alexa. Dans l’e-mail, Amazon dit:
Alors que nous continuons à étendre les capacités d’Alexa avec des fonctionnalités d’IA génératives qui reposent sur la puissance de traitement du cloud sécurisé d’Amazon, nous avons décidé de ne plus prendre en charge cette fonctionnalité.
L’accent est la nouvelle fonctionnalité Alexa Voice ID d’Amazon, que la société met en évidence comme une fonctionnalité phare d’Alexa +. Il permet à Alexa + reconnaître qui lui parle et à répondre en conséquence. Mais même si vous choisissez de ne pas activer Alexa + ou d’utiliser l’ID vocal, Amazon enlève toujours le traitement local.
Pourquoi est-ce préoccupant?
Cette décision a soulevé de nombreuses préoccupations concernant la confidentialité des utilisateurs sur les appareils Amazon. L’idée qu’une grande entreprise technologique peut écouter toutes les demandes faites via ses appareils, à tout moment, ne convient pas bien, surtout lorsque les utilisateurs n’ont pas le choix en la matière.
Il n’y a vraiment pas grand-chose que les clients d’Amazon Echo puissent faire ici, en plus de quitter Alexa. Bien sûr, pour de nombreux utilisateurs, Alexa fait partie intégrante de leur maison intelligente. La décision est maintenant de continuer à utiliser les fonctionnalités sur lesquelles les utilisateurs s’appuient depuis des années, de renoncer à la confidentialité ou de quitter l’écosystème entièrement.
Amazon dit qu’ils supprimeront automatiquement les enregistrements de toutes les demandes Alexa une fois le traitement terminé. De plus, Amazon assure aux utilisateurs que tous leurs enregistrements sont chiffrés en transit vers les serveurs cloud sécurisés d’Amazon. Mais étant donné les antécédents d’Amazon, il est difficile de faire confiance à leur parole.
Amazon a une histoire de mauvaise qualité des enregistrements vocaux Alexa. En 2023, Amazon a payé 25 millions de dollars dans un cas au-dessus des révélations que la société a pour toujours stocké des enregistrements de voix pour enfants, et il a permis aux employés d’accéder à ces données, ainsi que des images de caméras Ring. La même année, les rapports ont montré qu’Amazon utilisait de vraies conversations à Alexa pour former son IA (celle qui expédie maintenant avec Alexa +). Dans le passé, l’entreprise a également admis avoir laissé ses employés à écouter les conversations audio.
« Ne sauve pas les enregistrements » est maintenant beaucoup moins utile
Auparavant, les utilisateurs avaient au moins le choix d’arrêter de partager leurs demandes aux serveurs Amazon («N’envoyez pas d’enregistrements vocaux») ainsi que de ne pas les sauver (« Ne sauve pas les enregistrements »). Maintenant, Amazon supprime également ce deuxième choix, si vous voulez que votre appareil fonctionne comme annoncé.
En l’occurrence, la bascule « Don’t Save Enregistrements » est également liée à la fonctionnalité ID vocale. Il s’agit de la fonctionnalité qui peut identifier qui fait la demande, afin qu’Alexa puisse personnaliser sa réponse en conséquence. De cette façon, vos demandes d’événements de calendrier, de rappels ou de musique n’interfèrent pas avec les demandes de quelqu’un d’autre dans votre maison. Il était déjà très utile et devient une affaire encore plus importante avec Alexa +. Le fait est que si vous demandez à Alexa pas Pour enregistrer vos enregistrements, il désactivera également automatiquement l’ID vocal et vous perdrez toutes les fonctionnalités d’identification de l’utilisateur. Amazon a précédemment averti que l’activation de cette fonctionnalité pourrait affecter l’identification vocale, mais maintenant, il garantit essentiellement qu’il ne fonctionnera pas.
Donc, votre « choix » n’est pas vraiment un choix. Vous pouvez soit laisser Amazon traiter, enregistrer et utiliser vos enregistrements comme ils le souhaitent, soit vous perdez sur la fonctionnalité de l’ID vocal, limitant l’utilité du produit – tandis que toujours Envoi de vos demandes aux serveurs d’Amazon.
