La plupart d’entre nous ont été mis dans des situations différentes, que ce soit au travail ou au sein d’un groupe d’amis. Et avoir des regards tournés vers vous dans l’espoir que vous fournirez une réponse que vous n’êtes tout simplement pas prêt à donner – que ce soit parce que vous ne savez pas ou que vous n’êtes tout simplement pas encore prêt à la partager – est un cauchemar. -situation induisante.
Nous avons tous été coupables d’avoir nous-mêmes mis les autres dans l’embarras, généralement par accident. Peut-être avons-nous posé une question sensible à un ami dans un groupe, avons-nous essayé de pousser un collègue discret à partager ses réponses lors d’une réunion, ou bien nous n’aimions tout simplement pas quelqu’un et voulions le faire se tortiller un peu.
Cependant, mettre quelqu’un dans l’embarras, intentionnellement ou non, a pour effet d’éroder la confiance dans une relation. Selon Susan Krauss Whitbourne, professeur émérite de sciences psychologiques et cérébrales à l’Université du Massachusetts à Amherst, la clé pour maintenir la confiance dans une relation est de développer votre intelligence émotionnelle, dont un élément clé est d’être capable d’identifier et de prédire comment les autres sentir. Comme Krauss l’a écrit dans un récent article de Psychology Today : « Un signe que vous n’êtes pas aussi sensible que vous pourriez l’être lorsque vous faites pression sur les gens est que les autres essaient de rester à l’écart de vous autant qu’ils le peuvent. »
L’intelligence émotionnelle est la capacité de ressentir les émotions des autres
L’intelligence émotionnelle est la capacité de ressentir et d’évaluer les émotions des autres, ainsi que de contrôler les vôtres. Une personne émotionnellement intelligente est quelqu’un qui peut ressentir les émotions des autres, utilisant ces connaissances pour améliorer la situation, tout en gardant un contrôle constant sur ses propres émotions.
Lorsqu’il s’agit de maintenir la confiance dans une relation, cela nécessite un certain niveau d’intelligence émotionnelle, dans lequel vous pouvez sentir si l’autre personne ne se sent pas en sécurité à propos de quelque chose, ainsi que savoir comment la mettre à l’aise. Nous savons tous ce qui fait nous nous nous sentons mal à l’aise ou en insécurité, mais nous ne savons pas toujours ce qui fait que autres je ressens la même chose, car tout le monde est un peu différent.
Pour éviter de mettre accidentellement quelqu’un dans l’embarras, il est utile d’être attentif à ses émotions, au cas où nous toucherions accidentellement l’une de ses insécurités.
L’intelligence émotionnelle peut être renforcée
Il existe un certain débat quant à savoir si l’intelligence émotionnelle est une caractéristique innée ou acquise. Les gens naissent-ils avec la capacité de développer un niveau élevé d’intelligence émotionnelle, ou est-ce quelque chose qu’on leur a appris ?
Bien que la réponse soit probablement un peu des deux, renforcer votre intelligence émotionnelle est certainement quelque chose que nous pouvons tous faire. Beaucoup d’entre nous sont devenus plus intelligents émotionnellement à mesure que nous vieillissons, tandis que le processus d’écoute et d’empathie avec les autres, ainsi que de réflexion, peut souvent nous aider à comprendre une situation qui autrement nous aurait dérouté.
Le processus de renforcement de notre intelligence émotionnelle par l’écoute, l’empathie et la réflexion sont des tactiques que beaucoup d’entre nous ont développées au fil du temps, que ce soit avec l’aide d’un professionnel ou par nos propres essais et erreurs.
La recherche suggère que ces tactiques peuvent être efficaces
Comme le note Krauss dans son article, des recherches supplémentaires ont été publiées récemment, suggérant des tactiques supplémentaires qui pourraient également être utiles. Comme vous pouvez probablement l’imaginer, étudier l’intelligence émotionnelle est une tâche délicate, car il s’agit d’un trait éphémère, assez difficile à quantifier et à vérifier. Cependant, dans une étude récente, les chercheurs ont évalué la force et les méthodes d’un certain nombre d’études afin d’identifier celles qui disposent du plus grand nombre de preuves pour étayer leur efficacité. Voici deux des méthodes que nous pouvons mettre en œuvre nous-mêmes pour renforcer notre intelligence émotionnelle.
Évaluez les émotions en regardant une vidéo sans audio
Comme le note Krauss, il s’agit d’un exercice qui peut générer des informations utiles pour notre propre bénéfice personnel. Comme elle le recommande pour cet exercice particulier,
« (Enregistrez) ou diffusez en streaming un film ou une émission de télévision dans lequel il y a des gros plans des acteurs (c’est-à-dire pas un film d’action). Jouez la vidéo seule sans l’audio et voyez si vous pouvez comprendre les émotions des acteurs. Regardez à nouveau la scène avec l’audio activé et comparez vos suppositions avec les émotions que les acteurs disent ressentir.
Lorsque vous regardez cette vidéo, il est utile de noter vos perceptions, afin de pouvoir comparer vos impressions initiales avec ce que l’audio révèle plus tard.
Évaluer les émotions en regardant des photos
Cet exercice particulier est un peu plus simple, tout en étant un peu plus personnel à votre situation. Krauss recommande de regarder les photos des personnes que vous suivez sur les réseaux sociaux, sans regarder les légendes. En regardant la photo, essayez de deviner quelle émotion ils ressentent grâce à leur expression faciale, que vous comparerez ensuite à ce qu’ils ont écrit sur l’expérience. Parfois, il y aura une différence.
Comme le souligne Krauss, « quelqu’un qui a l’air effrayé alors qu’elle monte dans un parc d’attractions pourrait en fait poster qu’elle passait un bon moment et qu’elle en a apprécié chaque minute. » Si vous remarquez une différence similaire, cela peut signifier que votre première impression de l’expression de leur visage était fausse. ou cela pourrait signaler une situation dans laquelle quelqu’un se sentait trop mal à l’aise pour parler ouvertement.
Par exemple, si vous avez fait pression sur un ami pour qu’il fasse des montagnes russes avec vous sans vous rendre compte qu’il est trop gêné pour admettre qu’il a le vertige, c’est une situation dans laquelle un peu d’intelligence émotionnelle peut grandement contribuer au maintien d’une amitié.
