Si vous avez essayé d’accéder au site Web ou à l’application d’AMC Theatres cet après-midi pour une raison quelconque, vous vous êtes peut-être retrouvé à faire la queue. Peut-être que vous faites toujours la queue. Que vous essayiez d’acheter des billets, de vérifier une réservation existante ou de consulter les horaires des futurs spectacles, AMC vous oblige à faire la queue. Pourquoi? À cause de L’Odysséebien sûr.
Les services des cinémas AMC sont actuellement dans le chaos
Billets pour le film de Christopher Nolan L’Odyssée a été mis en vente aujourd’hui et a plongé les opérations d’AMC dans le chaos. Si votre objectif était d’acquérir des billets, je vous souhaite le meilleur, car les temps d’attente peuvent atteindre aujourd’hui une heure en période de pointe. Quiconque a tenté d’acheter des billets en prévente pour quelque chose de particulièrement médiatisé, qu’il s’agisse d’un film ou d’un concert, sait à quel point cela peut être impitoyable (et à quel point les files d’attente sur les sites Web sont brutales). Les problèmes et les retards sont monnaie courante.
Il est logique que les utilisateurs fassent la queue s’ils essaient d’acheter des billets pour L’Odyssée. Mais, pour une raison quelconque, AMC nous oblige également à faire la queue, quelle que soit la raison pour laquelle nous accédons au site. Je n’ai ouvert l’application que cet après-midi pour annuler une de mes réservations du soir, mais je me suis retrouvé dans la file d’attente pour le faire. Ce n’est qu’après une recherche rapide sur Google que j’ai compris pourquoi AMC agissait si étrangement.
Cependant, AMC ne le précise pas sur son propre site ou application. Vous êtes simplement déposé dans une file d’attente, avec un ETA et une barre de chargement. Et une fois que vous y êtes, la page d’accueil de l’application vous est simplement présentée. J’ai supposé qu’AMC vous placerait en premier dans une page pour L’Odysséemais non : j’ai dû aller chercher ce film moi-même. (Au fait, j’ai eu des billets, donc je suppose que faire la queue fonctionne.)
Contourner la file d’attente d’AMC
Si vous essayez de faire littéralement autre chose que d’acheter des billets pour le prochain film de Christopher Nolan, il vous suffira de faire la queue. Finalement, vous réussirez et vous pourrez utiliser l’application comme vous le feriez normalement. (J’ai très bien pu annuler ma réservation.) Si vous essayez de récupérer un billet existant à présenter au théâtre, vous voudrez peut-être vérifier votre courrier électronique, car ce sera plus rapide que d’attendre dans la file d’attente, ou demandez à un représentant du théâtre de récupérer la réservation de son côté. (Mais qui sait à quoi ressemblent actuellement les systèmes internes d’AMC.)
