Le jeudi 6 novembre 2025, peu après 11 heures du matin, un homme âgé d’Eupen signale à la police qu’il a été victime d’une fraude en ligne. Il a reçu une publicité via Facebook provenant d’une prétendue page « Lidl ». Il a acheté des outils sur ce site Web et a payé, mais n’a jamais reçu les marchandises qu’il avait commandées. Les dégâts étaient de l’ordre de trois chiffres.
La police recommande de toujours vérifier s’il s’agit d’une plateforme fiable avant d’acheter sur une boutique en ligne. Même si les fausses boutiques, annoncées sur les plateformes de médias sociaux, ressemblent en apparence et en contenu aux boutiques de fournisseurs réputés, certains détails ne font que révéler de telles offres.
– Accédez au site Internet du supposé e-shop de manière autonome (en effectuant votre propre recherche dans un moteur de recherche) (exemple : recherchez « Lidl » ou « Brico » sur Google).
– Recherchez sur le site Internet une empreinte, une adresse et un numéro d’identification TVA. Ces informations sont généralement un signe de sérieux et peuvent être recoupées.
– Recherchez la boutique en ligne sur les plateformes de retours clients (témoignages) telles que Trustpilot ou Yelp.
– De multiples fautes de grammaire et/ou d’orthographe sont également le signe de sites douteux.
– Le paiement n’est possible qu’à l’avance (contrairement à ce qui était initialement indiqué).
– Si des produits sont proposés à des prix sensiblement bas ou sont disponibles à bref délai même s’ils ne sont pas disponibles ailleurs, cela peut également être le signe d’une arnaque.
– La boutique en ligne est accessible à une adresse Web énigmatique ou très générique.
– Si vous avez des doutes, vous pouvez tester les liens sur le « Fake Shop Finder » du centre allemand de conseil aux consommateurs. https://www.verbraucherzentrale.de/fakeshopfinder
Si vous avez déjà été victime d’une fraude, les mesures suivantes sont judicieuses :
– Si vous avez déjà transféré de l’argent, contactez immédiatement votre banque. Souvent, les paiements n’ont pas encore été comptabilisés. Pour d’autres modes de paiement (par exemple PayPal ou virement bancaire), contactez immédiatement le prestataire de services de paiement et faites arrêter la transaction. CardStop peut également vous aider à bloquer votre compte ou votre carte.
– Protéger les autres : si la fraude a été initiée via une plateforme (portails de petites annonces, places de marché en ligne, etc.), signalez le processus à l’exploitant du site concerné.
– Conservez les preuves : qu’il s’agisse d’un contrat d’achat, d’une confirmation de commande ou d’e-mails, conservez tous les reçus. Imprimez-les ou prenez des captures d’écran (captures d’écran).
– Vous devez alors déposer une plainte auprès de la police, que ce soit dans un commissariat ou en ligne : https://my.police.be/app/de/home Même s’il est souvent difficile de poursuivre les coupables, cela ne doit pas vous dissuader de porter plainte.
