Si l’IA doit prendre tous nos travaux, le moins qu’elle puisse faire est de rendre ces tâches un peu plus faciles tant que nous les avons encore, et l’administration de la messagerie électronique est l’une des plus grandes pertes de temps que j’ai dans ma routine quotidienne. Je passe des heures par semaine à lire et à répondre à des e-mails alors que j’ai vraiment besoin de ce temps pour écrire sur les nouvelles applications Pixels ou Mac.
Mon intérêt a alors été piqué par la nouvelle selon laquelle le chatbot Claude AI peut désormais répondre et envoyer des e-mails dans un compte Gmail connecté – et sans votre approbation spécifique, si vous acceptez de le laisser fonctionner automatiquement.
Claude peut se connecter aux comptes Gmail depuis un certain temps, vous pouvez donc déjà lui faire lire et résumer les messages entrants, mais toute rédaction d’e-mail devait être effectuée dans le bot Claude et copiée. L’IA est désormais capable de rédiger et d’envoyer des réponses dans Gmail sans que vous ayez à passer vous-même au client de messagerie Google.
Cela pourrait-il me libérer un peu plus de temps dans ma journée ? Est-il vraiment judicieux de confier les tâches d’envoi de courrier électronique à un robot IA ? J’ai essayé d’évaluer l’impact que cela pourrait avoir sur ma productivité (et ma santé mentale).
Comment connecter Claude à votre compte Gmail
Vous avez besoin d’un forfait Claude payant pour cela pour le moment, vous devrez donc souscrire au forfait Pro à 20 $ par mois ou quelque chose de plus. Pour connecter votre compte Gmail si ce n’est pas déjà fait, ouvrez Claude sur le Web et cliquez sur votre photo de profil (en bas à gauche), puis sélectionnez Paramètres > Connecteurs et trouver Gmail. (Si vous ne voyez pas votre photo de profil, cliquez sur le bouton de menu en haut à gauche.)
Pour faire quelque chose dans Gmail, il vous suffit de le mentionner dans une invite. Si vous n’êtes pas tout à fait prêt à rédiger et à envoyer des messages, essayez une invite telle que « qui m’a envoyé le plus d’e-mails aujourd’hui » ou « résumez les e-mails que j’ai reçus cette semaine ». Claude fouille dans votre compte Gmail et vous livre ce que vous avez demandé comme réponse.
Lorsque vous êtes prêt à commencer l’envoi, vous pouvez être assez informel et ambigu avec votre invite. Dire « répondre à mon dernier e-mail non lu », « répondre à David Nield » et « répondre au fil de discussion sur les modifications de l’histoire » fonctionnera tous dans Claude. Cependant, plus vous serez précis, avec une adresse email précise par exemple, mieux ce sera pour éviter les erreurs.
Crédit : Vie Associative
Si vous dites « envoyer un e-mail à Dave » et que Claude trouve trois personnes portant ce nom, il vous demandera de qui vous parlez. Cependant, s’il trouve le mauvais Dave et manque les deux autres pour une raison quelconque (peut-être en raison du formatage ou de la construction de l’adresse e-mail), il fera le mauvais choix et ne vous en informera pas. Alors, soyez aussi précis que possible.
Ensuite, vous dites à Claude quoi dire : vous pouvez dicter le message mot pour mot, ou dire à Claude de faire preuve de créativité et d’utiliser son imagination, ou encore de faire un mélange des deux. Cela fonctionne de la même manière que n’importe quelle autre invite textuelle : fournissez autant ou aussi peu d’instructions que vous le souhaitez concernant le contenu, le style, l’intention et d’autres caractéristiques de l’e-mail.
Vous serez soulagé d’apprendre que l’envoi automatique est désactivé par défaut. Si tu retournes à Paramètres > Connecteursvous pouvez cliquer sur Gmail pour définir les autorisations. Différentes actions, comme la recherche dans votre boîte de réception, l’envoi d’e-mails et la modification d’étiquettes, peuvent être définies sur l’une des trois options suivantes : Ne jamais autoriser, Toujours autoriser ou Toujours demander la permission.
Voici ce qui s’est passé lorsque j’ai laissé Claude gérer ma boîte de réception
J’ai pris le risque et j’ai donné à Claude la permission d’envoyer des e-mails automatiquement sans approuver chaque brouillon et je me suis mis au travail. J’ai envisagé de contacter les éditeurs de Vie Associative, mais désireux de rester sur la liste ici et d’éviter tout malentendu halluciné, j’ai décidé d’avoir une conversation par e-mail avec moi-même, via une adresse e-mail secondaire.
Claude fonctionne très bien pour parcourir votre boîte de réception Gmail : il comprend les étiquettes, les dates, les contacts, les en-têtes d’objet, les thèmes et les nuances. Il a facilement identifié « l’e-mail que je viens de m’envoyer depuis mon compte Proton » sans que j’aie besoin d’ouvrir Gmail, et je lui ai dit de répondre, en disant qu’il devait accepter un rendez-vous et parler de la météo.
Crédit : Vie Associative
Un problème immédiat : il a signé mon e-mail avec « à votre santé », quelque chose que je ne dirais jamais en dehors de scénarios spécifiques impliquant des bars et des verres tintés. Je ne pense pas avoir jamais utilisé cela dans un e-mail, mais de toute évidence, beaucoup de personnes dans les données de formation de Claude l’ont fait, c’est pourquoi il a été inclus. Sachez que Claude peut ne pas saisir votre ton par défaut et vos nuances personnelles lorsque vous le laissez rédiger vos messages.
Le reste de l’e-mail était bon, même s’il était un peu générique : j’ai accepté un rendez-vous (avec moi-même) et j’ai mentionné la météo (un sujet de conversation britannique standard). J’ai ensuite répété le processus plusieurs fois, donnant à Claude différents niveaux de liberté lorsqu’il s’agissait de rédiger les réponses aux messages.
Sur le plan technique, tout cela est assez impressionnant. Claude peut récupérer et transférer avec précision le contenu d’un fil de discussion et rédiger des réponses comme indiqué. Je lui ai demandé de générer un message résumant mon travail de la semaine (via son accès Google Drive) et d’ajouter une question sur un match de football du week-end, et il a fait les deux avec aplomb. Nous savons que l’IA fait des erreurs, mais je n’en ai vu aucune lors de mes tests.
Crédit : Vie Associative
Aussi intelligent que cela puisse paraître, le plus gros problème est que je ne me vois pas vraiment l’utiliser. Pour commencer, ces e-mails ne sont pas écrits avec ma voix ou mon style, et je craindrais continuellement que Claude soit sur le point de commettre une terrible erreur quelque part (peut-être en interprétant mal un e-mail entrant ou en se trompant dans un e-mail sortant).
Une autre préoccupation est de savoir où tout cela nous mène : les IA envoient des e-mails à d’autres IA, vers l’infini ? Je soupçonne déjà qu’une grande partie des e-mails que je reçois sont rédigés par des chatbots, ce qui les dévalorise immédiatement. Si je dois communiquer avec quelqu’un, je sens que je lui dois de rédiger moi-même le message. Même si je pense conserver le connecteur Gmail de Claude pour rechercher et résumer les e-mails, les fonctionnalités d’envoi et de rédaction sont désactivées pour le moment.
