Le shopping a toujours été une bataille. Les entreprises travaillent dur pour vous convaincre que leur produit est meilleur, tout en essayant de vous assurer de payer le prix le plus élevé possible pour votre achat. C’est assez juste, et la plupart d’entre nous sont habitués à rechercher tout ce que nous achetons pour nous assurer que nous ne sommes pas arnaqués.
Mais la technologie moderne a changé le jeu. Les entreprises respectent les informations sur nous depuis des années maintenant, ce qui signifie qu’elles ont une assez bonne idée de nos habitudes d’achat, notamment ce que nous sommes prêts à payer pour des produits et services spécifiques, quelque chose appelé les données de consommation individualisées (CIM). De nouveaux outils comme l’intelligence artificielle rendent désormais très, très facile pour les entreprises de s’engager dans ce que l’on appelle les prix de surveillance.
Qu’est-ce que la tarification de la surveillance?
En tant que tarification la plus élémentaire, la tarification de surveillance est lorsque les entreprises ont mis en place un profil de vous et de vos habitudes d’achat, puis ajustent les prix spécifiquement pour vous. Un exemple de base serait d’acheter une télévision: deux personnes vont sur Amazon pour regarder la même télévision. Une personne voit un prix de 499 $, tandis que l’autre voit 599 $ – pour exactement la même télévision, au même moment. L’écart est dû à leurs différentes habitudes de dépenses et à d’autres informations qu’Amazon a recueillies à leur sujet – leur ICD – qui dit à l’entreprise qu’une personne serait disposée à dépenser ce supplément de 100 $, et l’autre ne le ferait pas.
Les entreprises créent ces profils en grattant un volume incroyablement important d’informations sur vous à partir d’une grande variété de sources. Les cookies Internet, vos antécédents commerciaux, votre adresse IP (et les informations géographiques et démographiques qu’il fournit), ne sont que les bases – le profilage va beaucoup plus loin. Même des comportements comme la distance à faire défiler lorsque vous recherchez des produits ou ce que vous laissez dans votre panier et ne jamais acheter contribuent à une image détaillée de qui vous êtes en tant que consommateur.
Vous pensez peut-être que la plupart de vos informations personnelles et financières sont protégées dans une certaine mesure par les lois et politiques en matière de confidentialité, et vous auriez raison. Beaucoup de ces choses sont anonymisées. Mais la quantité d’informations que vous fuit lorsque vous vous connectez en ligne – pas simplement des cookies et des adresses IP, mais le navigateur que vous utilisez, les plugins que vous avez installés, votre fuseau horaire, votre taille d’écran, vos appareils, même les polices système sur votre ordinateur – peuvent être collectées pour créer une «empreinte digitale» détaillée de votre vie en ligne.
Combiné avec des données recueillies à partir d’applications de fidélité et d’autres sources, cela signifie qu’un profil «anonyme» de vous peut être créé de manière fiable et identifiée. En d’autres termes, les entreprises peuvent ne pas savoir que c’est toi Acheter ce téléviseur, mais ils savent qu’un consommateur unique avec des habitudes spécifiques est en train d’acheter un, et donc ils peuvent modifier leurs prix au besoin très efficacement.
Les signes à surveiller
Ce qui est amusant dans le prix de la surveillance, c’est à quel point il est difficile de dire que cela se produit. Après tout, vous surfez sur un site pour acheter quelque chose, vous voyez un prix, vous supposez que c’est juste le prix qui a été calculé. Comment pouvez-vous savoir Que quelqu’un d’autre verra un prix plus élevé ou inférieur?
Ce n’est pas facile. Vous pouvez rechercher quelques signes subtils et essayer quelques expériences si vous pensez que vous rencontrez des prix de surveillance:
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Prix modifiés. Si vous revenez régulièrement sur un site Web spécifique et remarquez que le prix change, c’est peut-être parce que vous utilisez un appareil différent ou parce qu’un autre aspect de votre empreinte digitale en ligne a changé. Ou c’est peut-être parce que votre CIM indique à l’entreprise que vous visitez toujours plusieurs fois à la recherche d’un prix inférieur.
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Prix incohérents. Si vous connaissez quelqu’un qui achète le même article sur la même plate-forme et qu’il obtient des prix différents, c’est un indice potentiel.
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Publicité réactive. Même si vous n’avez pas remarqué de changements de prix, voir des annonces étroitement ciblées peut être un signe que la CIM est collectée et utilisée sur vous. Par exemple, si les recherches sur le Web ou les commentaires sur vos réseaux sociaux semblent inspirer des annonces connexes, il y a de fortes chances que votre empreinte digitale en ligne soit suffisamment spécifique pour être utilisée pour les prix de surveillance.
Défendre contre les prix de surveillance
Les prix de surveillance sont nocifs pour les consommateurs, car cela signifie que vous finissez par payer plus pour les articles simplement à cause de l’endroit où vous vivez ou d’autres facteurs étrangers – c’est intrinsèquement injuste. La défense contre cela peut cependant être difficile – il y a essentiellement quatre stratégies que vous pouvez utiliser contre les prix de surveillance, et aucune d’entre elles n’est des balles magiques.
Boutique de comparaison
Le moyen le plus simple de lutter contre les prix de surveillance suspectés est de faire le tour des articles dans différents magasins – y compris les emplacements physiques, si possible – pour avoir une idée claire de ce que devrait être le prix «normal». Cela peut prendre du temps et pas toujours efficace, car différentes plates-formes en ligne peuvent toutes utiliser des techniques de surveillance similaires contre vous.
Un autre aspect de cela est d’engager vos amis et votre famille qui vivent dans différents domaines et utilisent différents appareils (téléphones Android contre iPhones, par exemple). Une station d’information avait récemment plusieurs personnes de tout le pays à vérifier les prix de différents produits en ligne et ont constaté que les prix ont basculé de plusieurs centaines de dollars en fonction de l’emplacement et d’autres facteurs. Si vous pouvez demander aux personnes qui vivent dans différents domaines pour vérifier les prix, vous pouvez au moins déterminer si vous obtenez une bonne affaire, comparativement.
Que pensez-vous jusqu’à présent?
Utilisez un VPN
L’un des conseils les plus courants chaque fois que les problèmes de tarification se présentent est d’utiliser un réseau privé virtuel (VPN) pour masquer votre emplacement – vous avez probablement vu ces conseils en conjonction avec la recherche des prix des compagnies aériennes les plus bas pour les voyages. Cela semble logique: si les détaillants facturent davantage pour les personnes vivant dans des codes postaux riches, la modification de votre emplacement signalé devrait se défendre contre cela.
J’ai essayé cela, en utilisant un VPN pour changer mon adresse IP en emplacements au Mexique, aux Pays-Bas, au Japon et aux différentes régions des États-Unis, et j’ai vu en fait Aucun changement de prix quoi que ce soit. Une des raisons pour lesquelles cela pourrait ne pas fonctionner est que votre adresse IP et votre emplacement associé ne sont qu’un élément de votre empreinte digitale en ligne, et que les entreprises peuvent toujours vous suivre lorsque vous la masquez (votre navigateur donne un parcelle d’informations – vous pouvez voir à quel point ce site). Une autre raison pour laquelle cela pourrait ne pas fonctionner aussi bien que vous vous y attendez est que les entreprises peuvent assez facilement dire que vous utilisez un VPN parce que les adresses IP qu’ils attribuent à leurs utilisateurs sont utilisées encore et encore, souvent par plusieurs personnes en même temps. Cela crée des modèles qui permettent aux entreprises de signaler ces adresses IP en tant que VPN.
Cependant, cela ne signifie pas que l’utilisation d’un VPN est inutile dans la lutte contre les prix de surveillance. Si vous surfez régulièrement le filet derrière un VPN et combinez cela avec d’autres étapes comme la navigation par incognito, efface régulièrement les cookies de votre navigateur et supprimant votre historique d’Internet, vous refusez les trackers une multitude d’informations sur vous, ce qui peut vous aider à masquer votre identité, ce qui rend plus difficile de créer cette empreinte digitale en ligne.
Évitez les applications de fidélité
Les applications de fidélité qui offrent des coupons et des remises aux acheteurs réguliers sont, bien sûr, des aspirateurs de données qui facilitent la création d’un profil sur vous et vos habitudes d’achat. Pour quelques remises maigres, vous donnez essentiellement aux entreprises tout ce dont ils pourraient avoir besoin pour vous suivre et vous profiler – et ils peuvent (et faire) vendre ces informations à d’autres détaillants. Si vous voulez rendre plus difficile pour eux d’utiliser des prix de surveillance contre vous, abandonner ces petits avantages est probablement nécessaire.
Utilisez différents appareils
Le dernier conseil pour vaincre les prix de surveillance est la seule chose qui a fait Faire une différence lorsque je l’ai testé. J’ai recherché au hasard Amazon un téléviseur de 65 pouces fabriqué par TCL. Sur mon navigateur de bureau, il a été répertorié à 469,95 $. Lorsque je suis passé à mon téléphone, c’était soudainement 479,00 $. Moins de 10 $ n’est pas une énorme différence, mais le changement d’appareils était la seule stratégie qui a donné des résultats pour moi, et indique que la vérification des prix sur différents appareils est une stratégie efficace pour vous assurer que vous obtenez le meilleur prix possible malgré ce que votre profil pourrait dire sur vos habitudes d’achat.
Bien sûr, toute cette vérification et l’échange de périphériques prennent du temps et des efforts, vous devez donc déterminer si l’argent vous pourrait Économisez en contournant les prix de surveillance vaut le temps que vous y consacrez. Utiliser régulièrement un VPN avec un navigateur incognito est probablement la meilleure stratégie passive que vous pouvez utiliser pour frustrer les tentatives de vous profiter sans faire un deuxième emploi.
L’année dernière, la Federal Trade Commission a ouvert une enquête sur les prix de surveillance, ce qui pourrait conduire à de nouvelles règles et à l’application pour mettre fin à la pratique, et plusieurs États ont une sorte de législation pour réglementer ou interdire la pratique en cours. Mais jusqu’à ce que ceux-ci deviennent réalité, gardez les yeux ouverts.
