Après le décès d’un être cher, il y a les responsabilités sobres attendues en matière de funérailles, de nécrologie et d’homologation, mais il y a aussi la question du « patrimoine numérique » du défunt : cette collection de mots de passe, de comptes de réseaux sociaux, de photos, de biens numériques et autres. et les zéros qui définissent qui nous sommes. Certaines personnes précisent comment elles souhaitent que leur héritage numérique soit traité, mais la plupart des gens ne le font pas, de sorte que la tâche de gérer leur présence en ligne après leur décès incombera probablement à des proches en deuil.
Comment éthiquement gérer les comptes de réseaux sociaux d’une personne décédée – devriez-vous tout laisser tel qu’il l’a laissé, ou est-il acceptable de supprimer un compte Twitter rempli de contenus embarrassants ? – est une question trop complexe pour être vraiment approfondie ici, je vais donc me concentrer sur les détails de la façon d’accéder à ces comptes de médias sociaux plutôt que les considérations éthiques.
Les légalités de l’utilisation des comptes de réseaux sociaux de quelqu’un d’autre
Le moyen le plus simple de supprimer ou de gérer les comptes de réseaux sociaux d’une personne décédée est d’accéder à son téléphone ou à son ordinateur. Mais « facile » ne signifie pas « juste » ni même légal. Avoir accès à un compte ne vous accorde pas nécessairement le droit légal de l’utiliser comme bon vous semble, même si leur Facebook est resté ouvert et qu’il n’y avait pas de mot de passe sur le téléphone. Ceci s’applique même si le propriétaire du compte est décédé. Cet épisode du podcast « Petty Crimes » explique comment vous pourriez vous retrouver dans des ennuis juridiques si vous utilisez de manière inappropriée le compte de réseau social d’un conjoint décédé, même s’il est décédé.
Vous ne parvenez (probablement) pas à obtenir le mot de passe d’un proche décédé
Si vous êtes légalement autorisé à gérer la succession de quelqu’un, mais que votre proche n’a laissé aucun mot de passe, vous ne pourrez probablement pas accéder à ses comptes de réseaux sociaux, sauf circonstances extraordinaires. En règle générale, les entreprises technologiques ne distribuent pas de mots de passe ou d’informations de connexion, même aux membres décédés, à moins d’y être contraintes par une ordonnance d’un tribunal. Selon la façon dont l’entreprise et l’utilisateur ont géré la sécurité, cela peut même ne pas être possible. S’il y a un mot de passe sur leur iPhone, par exemple, vous n’entrerez pas à moins d’être doué pour le deviner ; Apple ne stocke même pas les codes d’accès. Afin de gérer les comptes de réseaux sociaux d’une personne décédée, vous devrez contacter chaque plateforme en ligne séparément, et votre choix sera probablement entre supprimer un compte et le « mémoriser ».
Comment supprimer le compte YouTube d’une personne décédée
Si vous souhaitez supprimer le compte YouTube d’un défunt bien-aimé, vous pouvez contacter la société mère de YouTube, Google, ici même, et faire supprimer son compte Google. Cela regroupe tous les comptes associés, notamment YouTube, Blogger, Drive, Gmail, Google+ et Google Photos.
Google vous offre également la possibilité de demander des données sur les comptes de quelqu’un, qui incluent vraisemblablement des photos et des documents. La question de savoir si le défunt vouloir une autre personne d’accéder à leurs photos souligne à quel point tout cela est lourd, d’autant plus que Google affirme que « Toute décision de satisfaire une demande concernant un utilisateur décédé ne sera prise qu’après un examen attentif », mais ne précise pas sur quels critères il utilisera pour prendre sa décision. En un sens, vous lancez donc les dés.
Pour que Google prenne en compte votre demande, vous devrez leur fournir une analyse de votre pièce d’identité ou de votre permis de conduire délivré par le gouvernement, une analyse du certificat de décès et tout autre document susceptible de s’appliquer.
Comment supprimer ou commémorer le compte Facebook d’une personne décédée
Facebook propose trois options pour les proches des utilisateurs décédés : les anciens contacts, la mémorialisation et la suppression du compte.
Si vous possédez un compte Facebook, vous pouvez désigner quelqu’un d’autre comme contact hérité. À votre décès, ils peuvent alors modifier votre photo de profil et votre photo de couverture, rédiger un message épinglé sur votre journal et répondre aux demandes de nouveaux amis. Mais c’est tout. Ils ne peuvent pas continuer à publier sous votre nom ni faire quoi que ce soit d’autre avec le compte.
Si votre proche n’a pas pensé à vous nommer comme contact hérité, vous vous retrouvez soit avec une suppression directe, soit avec une mémorialisation. Pour une suppression directe, vous devrez fournir à Facebook une copie de l’acte de décès, de la procuration, de l’acte de naissance (dans les cas où le défunt est mineur), du dernier testament, de la lettre de succession, de la nécrologie ou du mémorial. carte sur ce lien.
Facebook mémorisera également les profils sur demande. Cela ajoute le mot « Souvenir » sur leur profil, supprime le profil des « Personnes que vous connaissez peut-être », des publicités ou des rappels d’anniversaire. Cela empêche également quiconque de se connecter au compte. Pour plus d’informations, visitez ce lien.
Comment supprimer le compte TikTok d’une personne décédée
TikTok n’a pas de politique publique sur la suppression des comptes post mortem, votre seule option est donc d’accéder à la page d’assistance générale de TikTok, de faire une demande et de croiser les doigts.
Comment supprimer le compte Snapchat d’une personne décédée
Snapchat, comme d’autres services, ne vous permettra pas d’accéder directement au compte d’un défunt, et il ne semble pas non plus y avoir de moyen de supprimer un compte. Si vous pouvez vous connecter au compte, vous pouvez le supprimer, selon la section d’aide de Snapchat.
Comment supprimer le compte Pinterest d’une personne décédée
Pinterest indique qu’il supprimera le compte d’une personne décédée, mais ne fournit aucun détail sur les documents requis. Selon sa page d’aide, Pinterest « peut supprimer le compte d’un membre de la famille décédé si vous entrez en contact avec (eux). Une fois qu’ils auront supprimé le compte, il ne sera plus accessible.
Comment supprimer ou commémorer le compte LinkedIn d’une personne décédée
Comme Facebook, LinkedIn peut soit mémoriser un compte, soit le supprimer. Pour la commémoration, vous n’avez pas besoin d’avoir une importance particulière pour le défunt : vos collègues et vos connaissances occasionnelles peuvent visiter la page LinkedIn, soumettre un lien vers une nécrologie, un article de presse ou toute autre preuve de décès. S’il réussit l’examen de LinkedIn, le profil sera alors marqué « Mémorialisé » et verrouillé.
Pour les demandes de fermeture d’un compte LinkedIn, vous devrez fournir à LinkedIn à la fois un certificat de décès et une preuve que vous avez le pouvoir d’agir au nom de la personne à charge. Cela signifie des lettres d’administration, des lettres testamentaires, des lettres de représentation ou d’autres ordonnances du tribunal indiquant que vous êtes un représentant autorisé de la succession du membre décédé.
Comment supprimer le compte Twitter/X d’une personne décédée
X (anciennement connu sous le nom de Twitter) ne permet pas la mémorialisation. Vous pouvez cependant demander une suppression de compte. Voici le lien. X promet qu’il travaillera avec une « personne autorisée à agir au nom de la succession, ou avec un membre vérifié de la famille immédiate du défunt » pour faire désactiver un compte.
Comment supprimer ou commémorer le compte Instagram d’une personne décédée
Instagram propose à la fois la suppression de compte et la mémorialisation. Les comptes mémorisés ne sont pas accessibles, le mot « Remembering » y apparaîtra et le compte n’apparaîtra pas dans la section « explorer » d’Insta. Pour commémorer un compte, vous devrez fournir une preuve de décès, comme un lien vers une nécrologie ou un article d’actualité.
Les seules personnes autorisées à supprimer un compte Instagram sont les « membres vérifiés de la famille immédiate », selon l’entreprise. Vous devrez fournir l’acte de naissance de la personne décédée, l’acte de décès de la personne décédée et « une preuve d’autorité en vertu de la loi locale attestant que vous êtes le représentant légal de la personne décédée ou de sa succession ». Voici un lien vers le formulaire Instagram.
Comment supprimer le compte WhatsApp d’une personne décédée
WhatsApp n’a publié aucune politique concernant la suppression du compte d’un parent décédé. Votre seule véritable option est donc de supprimer le compte depuis l’application sur le téléphone décédé, mais encore une fois, assurez-vous que c’est légal. Voici comment supprimer un compte WhatsApp. Vous pouvez également essayer d’envoyer une demande au support de WhatsApp et d’expliquer la situation.
Comment supprimer le compte Reddit d’une personne décédée
Reddit ne semble pas avoir publié de politique officielle concernant la suppression des comptes d’utilisateurs, mais vous pouvez créer votre propre compte Reddit, puis envoyer un message aux administrateurs du site et demander de l’aide.
