Voici comment j’espère que la plupart des expériences Uber et Lyft vont: j’appelle la voiture; Ils s’arrêtent. Nous disons bonjour; Nous conduisons sans incident à destination. Je dis « merci », quittez la voiture et me dirigez-vous vers mon chemin.
Ce n’est pas ainsi que tous les trajets se déroulent. Certains dépassent ces attentes, et vous quittez le taxi en pensant « wow, ils étaient en fait géniaux ». D’autres fois, vous espérez ne plus jamais revoir ce chauffeur. Bien que vous puissiez toujours évaluer vos chauffeurs en conséquence, que vous les voyiez ou non à l’avenir est vraiment à la hauteur. Après tout, lorsque vous appelez le taxi dans l’application, vous n’avez pas votre choix dans le conducteur – juste le type de voiture.
Cela change avec Lyft. La société a annoncé jeudi que les coureurs avaient désormais la possibilité de conducteurs préférés qu’ils aimaient particulièrement, ou des conducteurs qu’ils n’aimaient particulièrement. Je pense que les deux sont d’excellents ajouts.
Favoriser un chauffeur Lyft
À l’avenir, lorsque vous terminez un trajet, vous verrez l’écran pop-up habituel où vous pouvez évaluer le pilote, partager les commentaires et ajouter un pourboire. Mais ce qui est nouveau est en bas: vous aurez maintenant la possibilité de « favori ce pilote », complet avec une case à cocher et un message « Nous prioriserons vos pilotes préférés pour les manèges planifiés ».
Appuyez sur cette case à cocher et Lyft tiendra compte de votre favori. Cela ne signifie pas que vous pouvez demander personnellement ce chauffeur chaque fois que vous réservez un trajet; Lyft essaiera de vous jumeler avec le pilote lorsque cela est possible. Selon cette application, cela ne s’applique que lors de la planification des promenades, mais le message d’annonce de Lyft dit « Nous prioriserons la connexion avec vos favoris chaque fois que possible. « J’espère que l’application vous associera lorsque vous saluez un taxi à la volée, pas seulement lors de la réservation à l’avance.
Ne vous y trompez pas: ce n’est pas une fonctionnalité privée uniquement visible de votre côté. Les conducteurs seront informés lorsque vous – oui, toi– Ajoutez-leur à vos favoris. Ils auront ensuite « un accès prioritaire » à vos demandes de conduite prévues, afin qu’ils puissent vous prendre en tant que cavalier s’ils le souhaitent. S’il oublie d’une manière ou d’une autre qui vous êtes, votre demande sera étiquetée comme un cavalier qui a favorisé ce chauffeur, pour vous séparer des autres demandes.
Bloquer un pilote Lyft
Donc, vous avez eu une expérience de Lyft particulièrement mauvaise. Maintenant, en plus de noter ce pilote une étoile, vous pouvez bloquer ce pilote, pour vous assurer de ne plus jamais correspondre avec eux.
Cette option n’apparaîtra pas à la fin de votre trajet. Au lieu de cela, vous pouvez y accéder à partir du nouveau menu Hub de sécurité de Lyft. Cette page paramètres de la page sportive les fonctionnalités de sécurité les plus récentes de Lyft, comme l’enregistrement audio, la vérification des broches et, maintenant, la possibilité de bloquer les pilotes.
À l’heure actuelle, je ne vois pas le centre de sécurité dans mes paramètres Lyft. Mais sur la base de l’annonce de Lyft, voici comment cela semble fonctionner: dans l’application, appuyez sur l’onglet « You », puis choisissez Paramètres sous Compte. Là où je vois des « outils de sécurité » maintenant, j’imagine que « le hub de sécurité » sera. Une fois que vous avez appuyé sur ceci, vous verrez « bloquer un pilote » sous Apparition. Lyft n’explique pas plus loin d’ici, mais je suppose que vous pourrez choisir parmi une liste de pilotes récents et spécifier ce que vous souhaitez bloquer.
Lyft ne dit pas si les conducteurs sont informés lorsque vous les bloquez, mais je suppose qu’ils ne le sont pas. Cependant, si j’étais Lyft, je tenterais probablement les conducteurs qui commencent à être bloqués fréquemment.
