Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à certains services comme Microsoft Teams ou Outlook, vous n’êtes pas seul. Jeudi après-midi, bon nombre des plus grandes applications et services de Microsoft connaissaient des temps d’arrêt. Selon Downdetector, qui suit les rapports des utilisateurs sur les problèmes liés aux sites Web et aux plates-formes, Microsoft 365, Teams, Copilot, Teams et OneDrive rencontraient tous des problèmes.
Quels services Microsoft sont concernés par la panne ?
En ce qui concerne spécifiquement Outlook, le service de messagerie de Microsoft compte actuellement des centaines de milliers de rapports d’utilisateurs, signalant un problème majeur quelque part dans le pipeline de Microsoft. Les rapports ont « ralenti » depuis leur pic de cet après-midi, mais Downdetector affiche toujours plus de 50 000 rapports toutes les 15 minutes.
Lorsque j’ai publié cet article pour la première fois, je ne pouvais même pas charger la page d’état de Microsoft 365. (J’ai signalé de nombreuses pannes de service, mais je ne me souviens pas d’un moment où la page d’état d’un service était également en panne.) La page indique désormais « Dégradation du service sur Microsoft 365 (Business ou Enterprise) » et Microsoft indique que les services suivants peuvent être affectés : Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online, Microsoft Copilot 365, Microsoft Defender XDR.
Quelle est la cause de la panne actuelle de Microsoft ?
Pour le moment, la cause profonde n’est pas claire. Microsoft publie sur son compte Microsoft 365 Status sur X depuis 12 h 54 HE. La société a confirmé que certaines de ses infrastructures subissaient une charge élevée, ce qui, selon elle, contribuait probablement aux problèmes. Microsoft a ensuite déclaré qu’il suspendait tous les déploiements et déplaçait le trafic de l’infrastructure affectée, et qu’il avait constaté qu’un certain nombre de ses serveurs étaient indisponibles de manière inattendue après l’échec des contrôles de santé.
À 15 h 19, la société pense qu’un composant spécifique responsable du traitement de l’état du serveur pourrait être la raison pour laquelle le système échoue aux contrôles de santé. Microsoft a déclaré qu’une méthode alternative de vérification de l’état du service avait réussi à redémarrer certains des serveurs concernés. Dès 16h40, la société redémarre et valide activement les serveurs concernés pour les remettre en service. Nous devrons voir si ces atténuations résolvent le problème rapidement.
Ce Tweet est actuellement indisponible. Il est peut-être en cours de chargement ou a été supprimé.
Microsoft n’est pas la seule entreprise à rencontrer des problèmes de connexion aujourd’hui. Downdetector affiche des rapports d’utilisateurs avec les services Google tels que Gmail, Amazon Web Services et Cloudflare. Bien que nous puissions envisager quelque chose de plus répandu, ces rapports sont pâles par rapport aux utilisateurs qui se plaignent des problèmes de Microsoft. Ainsi, pour le moment, il semble plus probable qu’il s’agisse d’un problème spécifique à Microsoft. Je garderai cet article à jour avec les dernières nouvelles.
