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Depuis la suppression de la fonctionnalité Pixel en mars, certains utilisateurs de montres Pixel ont signalé que leur nombre de pas et leur nombre de calories étaient erronés. Aucun correctif officiel n’est encore disponible, mais les utilisateurs ont trouvé quelques approches qui semblent corriger les chiffres.
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Les pas et les calories sont surestimés pour certains utilisateurs de Pixel Watch
Le problème, selon de nombreux messages sur des forums comme r/PixelWatch et les commentaires sur la fonctionnalité ajoutée en mars, est que l’application Fitbit rapporte beaucoup plus d’étapes que ce que l’utilisateur estime plausible. Par exemple, un utilisateur rapporte : « ma montre indique que j’ai fait 6 688 pas aujourd’hui, ce qui est impossible ! J’ai juste marché jusqu’à la salle de bain et retour, et maintenant ma montre indique que j’ai fait 7 025 pas ! Je n’en ai probablement fait que la moitié ! »
Le nombre de calories semble également être affecté chez certains utilisateurs. Un utilisateur de Reddit déclare : « Je n’ai fait qu’environ 7 000 pas hier, mais ma Pixel Watch 4/Fitbit a déclaré que j’avais brûlé plus de 11 000 calories, ce qui est évidemment impossible étant donné que je ne suis pas littéralement en feu et que je n’ai pas couru trois ou quatre marathons hier pendant mon travail de bureau.
Bien que les problèmes semblent avoir commencé peu de temps après la sortie de mars, le problème ne vient peut-être pas du micrologiciel de la Pixel Watch lui-même, mais de quelque chose d’autre, comme l’application Fitbit. Quelques-uns des rapports proviennent de personnes qui n’ont pas encore reçu la mise à jour des fonctionnalités de leur montre, mais dont le nombre de calories ou de pas est toujours gonflé. (La version de mars comprenait une mise à jour du micrologiciel pour les montres Bluetooth/wifi, mais pas pour les montres LTE, de sorte que les personnes possédant des montres LTE n’ont pas reçu la mise à jour. Vous pouvez voir toutes les mises à jour du micrologiciel disponibles ici.)
Essayez ces étapes pour corriger le nombre de pas et de calories sur votre Pixel Watch.
Bien que Google n’ait pas encore publié de correctif officiel, les utilisateurs du forum ont partagé des étapes qui, selon eux, résolvent le problème. Un ou plusieurs des éléments suivants peuvent aider :
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Sur votre téléphone, allez sur Paramètresalors Applicationsalors Fitbitalors Stockage. Sélectionner Vider le cache.
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Sur votre Pixel Watch, accédez à Paramètresalors Applications et notificationsalors Informations sur l’application, Applications système, Fitbit, Informations sur l’application (encore), et puis Vider le cache.
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Redémarrez votre montre : maintenez la couronne jusqu’à ce qu’un menu apparaisse, puis sélectionnez Redémarrage.
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Redémarrez votre téléphone.
Certains utilisateurs ont déclaré que le problème avait été résolu après avoir vidé le cache de l’application de leur téléphone, et d’autres ont déclaré qu’il avait été résolu après avoir redémarré leur montre. Certains ont recommandé de suivre toutes les étapes ci-dessus.