Des vacances reposantes étaient prévues. Aujourd’hui, des milliers de voyageurs se retrouvent coincés dans une région en crise, sous le feu des roquettes. En raison du conflit entre Israël, les États-Unis et l’Iran, de nombreux voyageurs allemands se sont retrouvés bloqués ce week-end au Moyen-Orient et dans d’autres régions du monde. Rien n’a fonctionné dans les aéroports et sur les bateaux de croisière, notamment dans la région du Golfe.
Par exemple aux Émirats arabes unis : dans les deux principaux aéroports de Dubaï – l’aéroport international DXB et l’aéroport Al Maktoum (DWC) – le trafic aérien a été suspendu jusqu’à nouvel ordre. Selon les médias, l’ambiance était tendue parmi les voyageurs.
« C’est le chaos à l’aéroport international de Dubaï », a déclaré un vacancier allemand cité par « Bild ». « Des milliers de personnes tentent de quitter le terminal. Il n’y a pas de sortie, les trains entre les terminaux sont en panne. Il n’y a pas d’annonces, pas de personnel. »
– Rien ne continuera non plus dans les prochaines 24 heures :
Selon la plateforme Flightradar24, plus de 3 400 vols ont été annulés dans sept grands aéroports de la région du Moyen-Orient. Outre Dubaï, Abu Dhabi et Doha ont également été touchés. Selon le rapport « Bild », Lufthansa a annulé ses vols à destination et en provenance de Dubaï. Les liaisons vers Oman, Beyrouth et Tel Aviv seront donc annulées jusqu’au 7 mars.
Une voyageuse en provenance de Hambourg s’est retrouvée bloquée à Dubaï samedi matin sur son vol de retour en provenance de Malaisie avec la compagnie aérienne Emirates. La femme de 46 ans a déclaré à l’agence de presse allemande qu’elle séjournait dans un hôtel avec son mari. La seule information à ce jour est que les choses ne continueront pas dans les prochaines 24 heures.
Elle rapporte qu’elle peut voir des colonnes de fumée au-dessus de la ville depuis son hôtel. Plusieurs personnes lui ont dit qu’il y avait des débris à l’aéroport.
– Les Émirats Arabes Unis prennent en charge les frais d’hébergement : Dans la soirée, l’Autorité générale de l’aviation civile a annoncé que les Émirats arabes unis (EAU) prendraient en charge les frais d’hébergement des passagers bloqués dans le pays. Cela s’applique à « tous les frais d’hébergement et de nourriture des passagers concernés et bloqués », a indiqué l’autorité, selon l’agence de presse officielle WAM.
Selon les informations, les aéroports et les compagnies aériennes nationales ont déjà accueilli environ 20 200 passagers dont les vols ont dû être reportés. Un hébergement temporaire, des repas et des rafraîchissements ont été fournis et la nouvelle réservation des vols a été facilitée conformément aux plans opérationnels approuvés.
En Arabie Saoudite, le ministère des Affaires étrangères a déclaré que, sur proposition du prince héritier Mohammed ben Salmane, le roi Salmane avait approuvé l’hébergement dans les aéroports de tous les citoyens des États du Golfe bloqués dans le pays jusqu’à ce qu’ils puissent rentrer en toute sécurité dans leur pays d’origine.
– Croisière programmée actuellement non responsable : L’hôtel de luxe Fairmont The Palm Dubai a été touché lors d’une éventuelle attaque, et quatre personnes ont été blessées dans l’incendie qui a suivi, selon les autorités. Des vidéos partagées sur les réseaux sociaux montreraient une balle tombant du ciel à proximité de l’hôtel. D’autres vidéos montrent la zone d’entrée en feu avec une épaisse fumée noire qui s’échappe. Il n’y avait initialement aucune confirmation officielle de la cause de l’incident.
– Les croisières sont également concernées : Par exemple, le « MSC Euribia » de la compagnie maritime suisse MSC Croisières, d’une capacité de plus de 6 000 passagers, était amarré à Dubaï, selon un rapport. La croisière Orient, qui devait démarrer dimanche, a été annulée au pied levé.
Le prestataire allemand TUI Cruises possède les navires de croisière « Mein Schiff 4 » et « Mein Schiff 5 » d’une capacité totale d’environ 5 000 voyageurs. « La sécurité de nos invités et de notre équipage est notre priorité absolue à tout moment », indique le site Internet du fournisseur. Il n’est actuellement pas possible d’effectuer les déplacements comme prévu. Les invités étaient toujours à bord des deux navires de croisière, précise le communiqué.
L’influenceuse basée à Dubaï Fiona Erdmann a écrit dans une story sur Instagram : « Nous allons bien. Nous sommes à la maison. Les enfants dorment. » Elle n’a jamais vécu une situation pareille au cours de ses neuf années à Dubaï.
Il n’y a pas non plus eu de progrès ce week-end dans d’autres régions du monde pour les vacanciers qui avaient réservé sur certaines compagnies aériennes arabes. À Sydney, par exemple, les vols d’Etihad Airways via Abu Dhabi ont été annulés.
« Au début, il y avait de longues files d’attente à l’aéroport et aucune information », a rapporté un voyageur de Sydney. « Ensuite, les vols ont été annulés. » On ne sait pas exactement quand Etihad pourra à nouveau voler, a-t-on dit, et les bons d’hôtel n’étaient initialement pas disponibles. « La plupart des passagers étaient plutôt résignés et pas en colère », a expliqué le vacancier. (dpa)
