{"id":1357,"date":"2024-10-18T09:17:32","date_gmt":"2024-10-18T07:17:32","guid":{"rendered":"https:\/\/vieassociative.be\/actualites\/que-dire-apres-avoir-offense-quelquun-et-que-ne-pas-faire\/"},"modified":"2024-10-18T09:17:32","modified_gmt":"2024-10-18T07:17:32","slug":"que-dire-apres-avoir-offense-quelquun-et-que-ne-pas-faire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vieassociative.be\/actualites\/que-dire-apres-avoir-offense-quelquun-et-que-ne-pas-faire\/","title":{"rendered":"Que dire apr\u00e8s avoir offens\u00e9 quelqu’un (et que ne pas faire)"},"content":{"rendered":"
Pour att\u00e9nuer les d\u00e9g\u00e2ts et garder la relation intacte, il faut \u00eatre direct et sinc\u00e8re.<\/div>\n

<\/p>\n

M\u00eame si vous avez toujours les meilleures intentions, vous finirez par offenser gravement quelqu’un \u00e0 un moment donn\u00e9 de votre vie. Peu importe \u00e0 quel point vous \u00eates instruit, conscient ou doux, c’est fondamentalement une fatalit\u00e9 humaine, et cela nous arrive tous. Que vous vouliez \u00eatre offensant ou que vous pensiez m\u00eame que l’autre personne devrait \u00eatre offens\u00e9e par quelque chose n’a pas d’importance ; ce qui est important, c’est la r\u00e9ponse.<\/p>\n

Voici ce qu’il faut dire apr\u00e8s avoir offens\u00e9 quelqu’un.<\/p>\n

Excusez-vous d\u00e8s que possible<\/strong><\/h2>\n

La premi\u00e8re chose \u00e0 savoir est que vous devrez vous excuser. Ne tardez pas l\u00e0-dessus ; M\u00eame si vous \u00eates g\u00ean\u00e9, ne prolongez pas la situation et ne laissez pas entendre que l’autre personne r\u00e9agit de mani\u00e8re excessive et ne devrait pas \u00eatre offens\u00e9e. Des excuses directes et en temps opportun sont essentielles ici, tout comme la livraison.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Toutes excuses doivent effectivement montrer que la personne qui a offens\u00e9 qui que ce soit peut faire preuve d’empathie, qu’elle reconna\u00eet d\u00e9sormais que ce qu’elle a dit \u00e9tait offensant, qu’elle comprend le probl\u00e8me en question\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Angela Gorman, pr\u00e9sidente d’AMWPR, une soci\u00e9t\u00e9 de relations publiques de New York. La ville de York. \u00ab\u00a0La premi\u00e8re chose est donc de reconna\u00eetre l’infraction.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Pour reconna\u00eetre l\u2019offense, a-t-elle dit, reconnaissez-la directement. Bl\u00e2mez-vous et ne m\u00e2chez pas vos mots. Elle a not\u00e9 que dire \u00ab\u00a0J\u2019ai fait une erreur\u00a0\u00bb est beaucoup plus efficace que \u00ab\u00a0Des erreurs ont \u00e9t\u00e9 commises\u00a0\u00bb, car cela signifie que l\u2019on s\u2019approprie l\u2019erreur.<\/p>\n

Gorman a soulign\u00e9 les \u00ab trois R \u00bb de la gestion de crise : regretter, r\u00e9agir et rassurer. Exprimez vos regrets pour ce que vous avez fait, parlez-en, rassurez l’autre personne que vous ne recommencerez pas, puis apportez les changements n\u00e9cessaires pour donner suite \u00e0 cette assurance. Nous en reparlerons dans un instant.<\/p>\n

Ne cherchez pas d’excuses<\/strong><\/h2>\n

Une grande partie de la reconnaissance du probl\u00e8me consiste \u00e0 ne pas excuser votre comportement. Tu peux expliquer<\/em> votre comportement, qu’il s’agisse de reconna\u00eetre un angle mort culturel ou social ou de fournir un contexte expliquant pourquoi vous n’\u00e9tiez pas dans un grand espace libre, mais vous ne devriez pas essayer de rejeter ce que vous avez fait ou de d\u00e9tourner le bl\u00e2me.<\/p>\n

\u00ab\u00a0\u00c9vitez toute d\u00e9claration contenant une excuse telle que\u00a0: \u00ab Ce n’est vraiment pas moi \u00bb ou \u00ab J’\u00e9tais extr\u00eamement stress\u00e9 \u00e0 ce moment-l\u00e0 \u00bb. Il vaut mieux dire : \u00ab Il n’y a aucune excuse pour les commentaires que j’ai faits, et je suis vraiment d\u00e9sol\u00e9 que vous vous sentiez bless\u00e9 \u00bb \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Gorman.<\/p>\n

Discutez de ce qui va changer \u00e0 l\u2019avenir<\/strong><\/h2>\n

Gorman a d\u00e9clar\u00e9 que dans une situation o\u00f9 vous avez offens\u00e9 quelqu’un, \u00ab reconnaissez que vous \u00eates d\u00e9\u00e7u par votre propre comportement et que vous ferez tout ce qui est en votre pouvoir pour r\u00e9parer les dommages qui ont \u00e9t\u00e9 caus\u00e9s et offrir une ligne de communication directe pour vous connecter sur la fa\u00e7on dont pour r\u00e9parer au mieux la relation. Anna Rothschild, une c\u00e9l\u00e8bre publiciste, a appuy\u00e9 cette affirmation, soulignant \u00e0 quel point il est important pour quelqu’un de \u00ab d\u00e9terminer quels changements vont \u00eatre apport\u00e9s afin qu’il ne commette pas le m\u00eame crime une seconde fois \u00bb.<\/p>\n

Demandez directement ce qui permettra \u00e0 l’autre personne de se sentir mieux et comment vous pourrez \u00eatre plus respectueux \u00e0 l’avenir. Engagez-vous \u00e9galement \u00e0 apporter les changements n\u00e9cessaires pour \u00e9viter la r\u00e9cidive, que cela implique de lire sur un probl\u00e8me ou d’\u00eatre plus attentif \u00e0 ce que vous dites. Pour renforcer et pr\u00e9server votre relation avec la personne offens\u00e9e, vous devrez tenir vos promesses ici.<\/p>\n

Pour d\u00e9terminer quels changements doivent se produire, vous devez \u00e9galement comprendre comment l\u2019infraction a eu lieu et pourquoi l\u2019autre personne est boulevers\u00e9e. Brooke Sprowl, directrice clinique et fondatrice de My LA Therapy, a d\u00e9clar\u00e9 qu’elle conseillerait \u00e0 un client qui avait offens\u00e9 quelqu’un dans sa vie : \u00ab En g\u00e9n\u00e9ral, je pense qu’exprimer de l’empathie et de la compr\u00e9hension pour le mal qu’ils ont caus\u00e9 est un bon point de d\u00e9part et s’excuser sinc\u00e8rement. S’ils ne comprennent pas pourquoi la personne est bless\u00e9e, poser des questions sinc\u00e8res et faire preuve de curiosit\u00e9 et d’inqui\u00e9tude pourrait \u00e9galement \u00eatre utile.<\/p>\n

Ne soyez pas accusateur et ne sugg\u00e9rez pas que l’autre personne exag\u00e8re quoi que ce soit de mani\u00e8re disproportionn\u00e9e. Demandez-leur plut\u00f4t s\u00e9rieusement pourquoi ils r\u00e9agissent comme ils le font. L’infraction pourrait provenir d’une mauvaise communication ou d’une ignorance, mais rien ne sera r\u00e9solu tant que vous n’aurez pas compris ce qui s’est pass\u00e9 et comment emp\u00eacher que cela ne se reproduise. <\/p>\n

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