Si vous commandez un nouveau smartphone \u00e0 livrer \u00e0 votre domicile, vous risquez d’\u00eatre la cible d’escrocs. Les fraudeurs se font passer pour des repr\u00e9sentants d’op\u00e9rateurs de t\u00e9l\u00e9phonie mobile, appellent les clients et pr\u00e9tendent qu’on leur a envoy\u00e9 le mauvais appareil et qu’ils doivent le retourner. <\/p>\n
\u00c9videmment, si vous donnez suite, les fraudeurs peuvent conserver votre t\u00e9l\u00e9phone : ils peuvent soit le vendre, soit l’activer en utilisant vos informations pour commettre une fraude d’identit\u00e9. <\/p>\n
Les escroqueries centr\u00e9es sur le vol de technologies de grande valeur ne sont pas nouvelles. En plus du piratage r\u00e9gulier des porches, des voleurs sont connus pour frapper aux portes, se faisant passer pour des coursiers ou des repr\u00e9sentants d’entreprises pour tenter de r\u00e9cup\u00e9rer un article \u00ab mal livr\u00e9 \u00bb. Les fraudeurs ont \u00e9galement utilis\u00e9 de fausses alertes Find My pour acc\u00e9der aux iPhones perdus ou vol\u00e9s. <\/p>\n
Comme l’a exp\u00e9riment\u00e9 un \u00e9diteur de ZDNET, l’arnaque commence peu de temps apr\u00e8s la livraison de votre nouveau t\u00e9l\u00e9phone. Vous pouvez recevoir un appel provenant d’un num\u00e9ro usurp\u00e9 et une personne pr\u00e9tendant repr\u00e9senter votre op\u00e9rateur disposera d’informations sp\u00e9cifiques telles que votre nom, votre adresse et le mod\u00e8le de votre appareil. Ils vous diront qu’il y a eu une confusion et que vous devrez renvoyer votre t\u00e9l\u00e9phone afin de pouvoir recevoir un remplacement. Ils peuvent vous donner des instructions pour scanner un code QR, imprimer une \u00e9tiquette et apporter le colis \u00e0 un point de d\u00e9p\u00f4t d’exp\u00e9dition. Dans certains cas, des cibles se sont vu promettre des cartes-cadeaux pour les d\u00e9sagr\u00e9ments occasionn\u00e9s. <\/p>\n
Si vous h\u00e9sitez, les fraudeurs peuvent recourir \u00e0 diverses tactiques de pression pour vous inciter \u00e0 agir. Ils vous diront que retarder le retour pourrait entra\u00eener des probl\u00e8mes d’activation, de facturation ou de garantie de votre appareil. Ils peuvent continuer \u00e0 appeler avec des menaces. <\/p>\n
Comme de nombreuses escroqueries, celle-ci repose sur l\u2019ing\u00e9nierie sociale : elle manipule les \u00e9motions et les instincts pour vous amener \u00e0 agir contre votre meilleur int\u00e9r\u00eat. Les fraudeurs se font passer pour une marque de confiance et utilisent des informations d\u00e9taill\u00e9es vous concernant pour rendre leur histoire plus cr\u00e9dible. Ils utilisent le timing \u00e0 leur avantage et favorisent un sentiment d\u2019urgence. <\/p>\n
L’arnaque au retour de t\u00e9l\u00e9phone pr\u00e9sente \u00e9galement des similitudes avec l’arnaque au brossage, dans laquelle les victimes re\u00e7oivent un colis contenant des marchandises qu’elles ont achet\u00e9es. n’a pas<\/em> commande afin que les fraudeurs puissent r\u00e9diger un avis v\u00e9rifi\u00e9, augmenter les chiffres de vente ou collecter des informations personnelles identifiables une fois que vous avez scann\u00e9 un code QR (un composant suppl\u00e9mentaire appel\u00e9 quishing) pour en savoir plus sur l’article. <\/p>\n La solution ici est simplement de raccrocher. Si vous \u00eates pr\u00e9occup\u00e9 par votre compte ou votre appareil, appelez directement votre op\u00e9rateur (utilisez le num\u00e9ro du service client d’une facture pr\u00e9c\u00e9dente ou passez par l’application officielle) et confirmez la confusion. N’interagissez pas avec les codes QR ou les instructions fournies lors d’appels non sollicit\u00e9s. <\/p>\n Il peut \u00eatre alarmant qu’un fraudeur ait des d\u00e9tails sp\u00e9cifiques sur votre commande et vous appelle juste apr\u00e8s la livraison de votre nouveau t\u00e9l\u00e9phone. Malheureusement, une grande partie de vos informations personnelles sont rendues publiques et accessibles aux acteurs malveillants, que ce soit \u00e0 la suite d’une violation de donn\u00e9es ou d’une autre forme de compromission (comme un logiciel malveillant capable de lire les notifications). C\u2019est une bonne raison de surveiller les autres indicateurs d\u2019usurpation d\u2019identit\u00e9 et d\u2019agir rapidement si vous d\u00e9couvrez quelque chose de suspect. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Si vous commandez un nouveau smartphone \u00e0 livrer \u00e0 votre domicile, vous risquez d’\u00eatre la cible d’escrocs. Les fraudeurs se font passer pour des repr\u00e9sentants<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12790,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[2109,206,1617,1636,676,542],"class_list":["post-12789","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-classe","tag-arnaque","tag-cette","tag-livraison","tag-mefiezvous","tag-par","tag-telephone","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33"],"yoast_head":"\nQue faire si vous recevez un appel concernant votre nouveau t\u00e9l\u00e9phone<\/h2>\n