Si vous \u00eates un client Verizon et que vous avez remarqu\u00e9 que votre t\u00e9l\u00e9phone passe en mode SOS tout au long de la journ\u00e9e, il existe d\u00e9sormais une explication officielle\u00a0: comme l’a confirm\u00e9 Verizon lui-m\u00eame, l’op\u00e9rateur a \u00e9t\u00e9 confront\u00e9 \u00e0 une panne nationale tout au long de l’apr\u00e8s-midi.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Nous sommes conscients d’un probl\u00e8me affectant les services de voix et de donn\u00e9es sans fil pour certains clients\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Verizon au site s\u0153ur de Vie Associative, Mashable. \u00ab\u00a0Nos ing\u00e9nieurs sont engag\u00e9s et travaillent pour identifier et r\u00e9soudre le probl\u00e8me rapidement. Nous comprenons l’importance d’une connectivit\u00e9 fiable et nous nous excusons pour la g\u00eane occasionn\u00e9e.\u00a0\u00bb<\/p>\n
La soci\u00e9t\u00e9 a \u00e9galement publi\u00e9 un accus\u00e9 de r\u00e9ception sur X, tandis que sur le site Web populaire de suivi des interruptions de service Downdetector (qui appartient \u00e0 la m\u00eame soci\u00e9t\u00e9 m\u00e8re que Vie Associative), des rapports d’utilisateurs faisant \u00e9tat de probl\u00e8mes arrivent r\u00e9guli\u00e8rement depuis environ midi. Ils ont atteint un pic de plus de 170 000 rapports vers 12 h 50 HNE, et bien qu’ils aient r\u00e9guli\u00e8rement diminu\u00e9 depuis lors, la derni\u00e8re mise \u00e0 jour au moment de la r\u00e9daction de cet article contenait toujours plus de 60 000 rapports de probl\u00e8mes.<\/p>\n
Je suis un client Verizon, mais mon t\u00e9l\u00e9phone ne semble pas \u00eatre affect\u00e9 pour le moment, m\u00eame si j’\u00e9teins mon wifi et que je me fie uniquement \u00e0 mon signal cellulaire. C’est un peu surprenant, car selon Downdetector, les zones avec le plus de rapports incluent \u00e0 la fois New York (ce qui signifie probablement Manhattan) et Brooklyn, ce qui inclurait l’endroit o\u00f9 je me trouve. Parmi les autres r\u00e9gions signalant des perturbations majeures figurent Charlotte, Caroline du Nord\u00a0; Houston\u00a0; Atlanta\u00a0; Dallas\u00a0; Philadelphie ; Miami\u00a0; et Ashburn, Virginie.<\/p>\n
Quant aux services concern\u00e9s, 61 % des rapports signalent uniquement des probl\u00e8mes de t\u00e9l\u00e9phonie mobile en g\u00e9n\u00e9ral, mais 35 % des rapports se plaignent sp\u00e9cifiquement d’un manque de signal, tandis que 4 % signalent des probl\u00e8mes avec l’Internet mobile.<\/p>\n
Vous saurez si vous \u00eates concern\u00e9 si la force de votre signal est faible, ce qui est g\u00e9n\u00e9ralement indiqu\u00e9 par quatre barres verticales dans le coin sup\u00e9rieur droit de votre t\u00e9l\u00e9phone. Votre t\u00e9l\u00e9phone peut \u00e9galement afficher qu’il est en mode \u00ab SOS \u00bb. Cela ne signifie pas que vous ou votre t\u00e9l\u00e9phone \u00eates en danger, mais plut\u00f4t que ce signal n’est pr\u00e9sent que pour contacter les services d’urgence comme le 911.<\/p>\n
Malheureusement, le mieux que vous puissiez faire pendant que la panne est r\u00e9solue est probablement d’attendre, mais si vous \u00eates connect\u00e9 au Wi-Fi et que vous rencontrez toujours des probl\u00e8mes pour appeler ou envoyer des SMS, vous pouvez essayer une application de messagerie alternative comme WhatsApp et vous assurer que les appels Wi-Fi sont activ\u00e9s sur votre t\u00e9l\u00e9phone. La perte du service cellulaire devrait principalement affecter ceux qui d\u00e9pendent des donn\u00e9es des tours de t\u00e9l\u00e9phonie cellulaire, plut\u00f4t que ceux connect\u00e9s \u00e0 un routeur Internet.<\/p>\n
Alors que Verizon est confront\u00e9 au poids des rapports d’utilisateurs, T-Mobile et AT&T voient \u00e9galement leur propre part de plaintes de panne sur Downdetector. Certains d\u2019entre eux peuvent cependant pr\u00eater \u00e0 confusion. Sur X, T-Mobile a d\u00e9clar\u00e9 que son r\u00e9seau \u00ab\u00a0fonctionne normalement et comme pr\u00e9vu\u00a0\u00bb, mais que certains clients peuvent encore rencontrer des probl\u00e8mes, en particulier s’ils tentent de joindre quelqu’un avec un forfait Verizon. AT&T a affich\u00e9 des sentiments similaires, mais avec un ton plus agressif.<\/p>\n
Pendant ce temps, les municipalit\u00e9s \u00e9mettent leurs propres avertissements. Une notification d’urgence AlertDC envoy\u00e9e aux r\u00e9sidents de Washington DC indiquait : \u00ab Si vous avez une urgence et que vous ne pouvez pas vous connecter \u00e0 l’aide de votre appareil Verizon Wireless, veuillez vous connecter \u00e0 l’aide d’un appareil d’un autre op\u00e9rateur, d’une ligne fixe, ou rendez-vous dans un district de police ou une caserne de pompiers pour signaler l’urgence. <\/p>\n
Bien que les conseils de la ville soient compr\u00e9hensibles, dans la mesure o\u00f9 elle souhaite pr\u00e9parer les lecteurs au pire sc\u00e9nario possible, il convient de rappeler que, pour les appels d’urgence, les t\u00e9l\u00e9phones peuvent utiliser n’importe quel r\u00e9seau viable \u00e0 proximit\u00e9. Si vous \u00eates un client Verizon et que vous avez besoin d’une aide imm\u00e9diate du 911, il est toujours pr\u00e9f\u00e9rable d’essayer de nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone (ou m\u00eame par SMS, selon votre r\u00e9gion) avant de prendre le temps suppl\u00e9mentaire de vous rendre en personne aux services d’urgence. Pour rappel, la connexion au Wi-Fi et l’activation des appels Wi-Fi peuvent vous aider.<\/p>\n
Quant \u00e0 New York, elle adopte une approche plus mesur\u00e9e dans sa messagerie. Le Bureau de gestion des urgences de la ville de New York a indiqu\u00e9 sur X qu’il \u00e9tait au courant de la panne et que le gouvernement \u00ab travaillait en \u00e9troite collaboration avec nos partenaires \u00bb pour \u00e9valuer les impacts possibles.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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